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联通分公司的行风建设工作汇报 首先，我代表联通分公公司，热忱欢迎行评代表团的的各位领导莅临指导工作。 民主评议行风，是实践““三个代表”重要思想、是改改善和优化通信发展环境的重重大举措。近年来，在行评代代表和广大客户的关心支持下下，联通分公司按照以“一切切为了客户满意”的服务宗旨旨，认真对照行风建设的具体体要求，用心听取广大客户的的意见，紧紧围绕通信服务的的热点和难点,坚持将客户利利益放在首位,认真进行自查查自纠，深入有序的开展行风风建设活动。下面，我将联通通分公司的行风建设工作汇报报如下。 中国联通于于1999年底落户，位于市市沙市区江津东路153号，，全公司现有在岗正式员工1114人，其中：党员27人人，共青团员44人，大专以以上学历75人，人均年龄为为31岁。内部机构设有综合合部、人力资源部、计划财务务部、市场营销部、运行监督督部、移动通信部、固定通信信部、客户服务部、信息化部部、集团客户营销中心等十个个部门，在松滋、公安、石首首、监利、洪湖、江陵6个县县市设有分公司，城区设有自自办营业厅3处，6个县市各各设有自办营业厅一处。中国国联通分公司在市委、市政府府的领导和关爱下，在社会各各界的大力支持下，不断建设设和完善通信网络，积极 二、联通分公司行风建建设的工作情况 联通分公公司从20xx年7月以来，，积极响应省通信管理局、省省纠风办、市委、市政府关于于电信行业民主评议行风活动动的号召，严格按照国办发[[20xx]75号文《关于于进一步加强电信市场监管工工作的意见》、信部政[200xx]453号文《关于加加强依法治理电信市场的若干干规定》及省市纠风办的总体体部署和要求，将行评工作长长抓不懈，主要做了以下工作作： 1、从20xxx年7月贯彻落实国办法[[20xx]75号文件及信信部政[20xx]453号号文件以来，我公司共组织召召开行风评议全员动员大会66次，传达行风评议的会议精精神，布署行评工作，切实把把行风评议工作作为我公司一一项长期性的工作、一步一步步推向深入。 2、成立了了领导小组和工作专班，实施施行风评议“一把手”工程，，实行党、政、工、团齐抓共共管的工作机制，全面启动行行评工作。 3、设立行风风评议办公室，负责行风评议议日常工作，下设宣传教育、、通信质量保障、服务投诉处处理三个小组，并实行职责分分工。各县市分公司成立工作作专班，在当地党委、政府和和行评办的领导下负责当地的的行评工作，确保行评工作落落到实处。 1、220xx年，针对客户需求，，在以“三声服务、微笑服务务、站立服务、普通话服务””为基本要求的同时，我公司司在市电信运营商中率先面向向社会推出七项“阳光承诺服服务”活动。 二是专职导购服务。我们们在每个营业厅安排了两名流流动的专职导购员，随时为客客户提供业务咨询及业务引导导，方便客户办理各项业务，，并随时根据客户的需求情况况，推荐相应业务及资费，为为客户通信消费提供了“专家家式”服务。 三是vp绿绿色通道服务。我们在营业厅厅推出了vp客户服务专柜和和vp大客户室，为vp客户户来到我们的营业厅办理业务务提供一个宽松和优越的环境境，保证vp客户优先、优惠惠办理各项业务，为vp客户户提供“贵宾式”的服务。 五是客客户回访服务。我们对联通移移动新入网客户，实行关怀回回访制度，用户选择了我们联联通133da业务，在办理理好入网手续之后，一月之内内，我们分三次电话回访用户户，及时解决新入网用户在使使用中遇到的难题及问题，保保证新用户尽快的正确使用我我们的各项新业务，使客户享享受“保姆式”的服务。 300分钟内赶到现场抢修，普通通障碍最长2小时内修复。保保证专线客户的通信畅通和利利益不受损失。 24小时的投诉处理时限限，保障客户利益。 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks throughout the year.First, pay close atte