10521-2为提前实习试卷---陶 辉.docVIP

武汉船舶职业技术学院 2012-2013学年第一学期《企业环境与组织行为》期末试卷（开卷） 班级 姓名 学号 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 得分 一、单项选择题（每题3分，共30分） 评卷人 1、社会知觉中存在各种偏见，其中，在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响。是（ C ） A、首因效应 B、晕轮效应 C、近因效应 D、定型效应 2、不同气质的人，对挫折、压力、批评、处罚的容忍接受程度不同，（ A ）的人积极主动、生气勃勃、容忍力也强。 A、多血质 B、粘液质 C、胆汁质 D、抑郁质 3、（ C ）指人们在头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。 A、晕轮效应 B、近因效应 C、定型效应 D、对比效应 4、（ B ）是建立在利益基础之上的，具有浓厚的交易色彩。 A、情感承诺 B、继续承诺 C、规范承诺 5、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（ D ） A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。 B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。 C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。 D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高。 6、管理方格理论是（ A ）提出的。 A、布莱克和莫顿 B、菲德勒 C、坦南鲍姆和施米特 D、赫西和布兰查德 7、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？（ C ） A、高任务、高关系 B、高任务、低关系 C、低任务、高关系 D、低任务、低关系 8、（ C ）是由来自于组织内部同一层次、不同部门或工作领域的员工组成的，他们合作完成包含多样化任务的一个大型项目。 A、问题解决型团队 B、自我管理型团队 C、 跨职能团队 D、虚拟团队 9、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（ C ） A、生理和自尊的需要 B、生理、安全和自我实现的需要 C、生理、安全和社交的需要 D、安全和自我实现的需要 10、组织文化从结构上大致可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层。其中（ A ）属于物质层。 A、产品的外观和包装 B、行为规范 C、组织核心价值观 D、特殊风俗 得分 二、问答题（每题5分，共30分） 评卷人 影响社会知觉形成的因素主要有哪些？ 答案一：客观因素：1.知觉对象的本身特点，2.知觉对象与背景的差别，3.在知觉对象的组合。 主观因素：1.兴趣，2.需要和动机，3.气质与性格，4.过去的经验，5.情绪状态。 答案二：（百度答案） 社会知觉的基础是被认知事物本身的属性，但认知者的主观因素也会对社会知觉的过程和结果产生重要的影响。　（一）认知者的经验 （二）认知者的动机与兴趣 （三）认知者的情绪社会知觉的主要影响因素与效应 补充:社会知觉的主要影响因素与效应 一,首因效应与近因效应 晕轮效应 心理定势现象 制约现象 其他影响因素 员工出勤率高意味着企业员工满意度高吗？为什么？ 答：1.不一定，二者没有必然的联系。 2.，工作满意度是指员工对本职工作各个方面满意与否的态度，工作满意度无疑是一种工作态度，员工出勤率高可能是员工满意度的一个表现，但并没有因果关系，考勤制度的严格，生产任务重都能迫使员工出勤率高，此外，员工个人的工作态度也会决定他们的出勤率，当然，也可能是员工满意度高，为企业兢兢业业，所以出勤率高。 3、从众行为是怎样产生的？如何正确对待组织中的从众行为？ 答：(一），从众行为的产生来自于内在心理的不坚定和外在环境鼓动的影响，一般是：1.个体缺乏足够的自信心。2．有随大流的心理