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办公室公务接待实务讲座? ? 第一部分 与公务接待有关的几个概念 一、公务接待工作的含义与重要性 公务接待是指办公室人员对来自上级、平级和其他相关组织的宾客进行接洽和招待。这是一种有着公共关系职能的实务工作。 一些人简单地认为，公务接待就是请客吃饭，是人都会干。其实不然，公务接待工作是政府整体工作的重要组成部分，是一项复杂的系统性的工作，是办公室系统的重要工作内容。因此，毛主席说，革命工作不是请客吃饭。 公务接待是服务发展的重要抓手，是展示形象的窗口，是连接内外的纽带，是增进合作的平台。 接待工作的好坏，直接反映出一个单位的工作作风和外在形象，也直接体现出办公室人员本身的素质、能力、水平和形象。 公务接待一般围绕重要活动和重要来宾进行。 二、重要活动 （一）市政府办公室、区委办公室安排的国务院部委领导、自治区党政领导以及国务院各部委内设部门的领导、自治区政府厅局委办领导的考察、调研活动。 （二）市政府领导的考察、调研活动。 （三）兄弟区、疆内地州县市以及内地县级以上党政代表团的考察、调研、学习。 三、重要来宾 （一）党和国家领导人； （二）省部级领导； （三）市政府领导、自治区厅局委办领导、国务院部委司局领导； （四）各地州县市区党政主要领导。 四、公务接待的内容 （一）接待原则 （二）组织机构 （三）接待程序 （四）迎送 （五）住宿 （六）餐饮 （七）会议 （八）会见 （九）