尚城华府售楼部算1.25日.docVIP

酒店式全情物业管理服务模式 尚城华府销售广场物业管理策划方案 河南天城物业管理有限公司 2010年1月21日 第一节 认识和分析 之前，我们在巩义做了调查工作，是关于尚城华府小区整体物业管理定位的问题，销售广场的物业管理服务策划当然是其中一部分，调查的项目包括三个方面。 一是巩义市物业管理行业的现状。巩义市物业管理水平在河南省范围内处于中等水平，较为落后。但由于外地企业的进驻和本地企业的发展，物业管理行业将迎来较快的发展时期。 二是尚城华府准业主的身份初步调查。该小区的客户群定位为巩义市及周遍地区的收入较高阶层的人群，主要是白领阶层、政府官员以及生意人。以居住为主，投资为副的购买动机。所以对物业管理有较高的要求，所以我们在物业管理服务上要下工夫，体现尊重、文明和体贴的服务理念。 三是尚城华府营销思路的参考。通过对销售人员的走访和推广方案的了解，我们认为其定位都是以提升业主社会地位的方式充分彰显业主的身份，用尚城华府同样的产品所带来的属性来表现业主的优越感。所以服务模式充分考虑配合房屋销售的营销思路和定位，模式的核心就是输出和尚城华府相匹配的服务产品，使业主享受服务的同时产生优越感，进而使之与营销定位形成一个有机整体。??　 就这样，尚城华府物业管理服务的定位基于以上三