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人力资源管理赵宇宏 第六章 绩效考评 学习要求 对员工进行绩效考评是人力资源管理的重要内容，通过本章学习要掌握绩效及绩效考评的概念和考评的常用方法，熟悉考评的内容及程序，了解绩效考评的标准，难点及改善方法。 本 章 内 容 安 排 第一节 绩效考评概述 第二节 绩效考评量度和方法 第三节 绩效考评结果的分析与运用 案例分析 业绩考核中的问题 复习与思考 第一节 绩效考评概述 一、绩效的涵义 对组织而言，绩效是任务在数量、质量及效率等方面的评价。 对员工而言，绩效是他们那些经过考评的工作行为、表现及结果。 二、考评的作用 员工绩效控制的手段，有激励与鞭策的功能； 薪酬管理的重要依据； 员工调迁、升降、淘汰的重要标准； 员工培训与发展的依据； 上下级沟通的机会。 三、考核的一般程序 绩效考评是企业根据员工的职务说明，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行考察和评价。 考评的程序：横向考评和纵向考评 横向考评 制定考核标准 实施考核 分析评定考核结果 反馈结果与纠正 考评程序图 四、人力资源部门对考绩的责任 设计、试验、改进、完善、推广考绩制度。 执行 宣传 督促、检查、帮助，培训 收集反馈信息 据考绩结果，制定相关的人力资源管理决策 第二节 绩效考评的方法 一、绩效考核标准体