新百伦消费q者心理行为分析.docVIP

编号 成绩 消费者行为学期中考试案例分析 题 目： 新百伦消费者心理与行为案例分析 姓 名： 班 级： 2014年 11 月 1 日 新百伦的消费者心理与行为分析 新百伦（New Balance）自 1906 年创立于美国波士顿以来，秉着制造卓越产 品的精神，不断地在科技材质、产品外观与舒适感持续作进步。唯一不变的是 New Balance 以高标准道德规范、100%顾客满意度、团队合作的精神来经营，以期成为高科技、高品质的世界运动级休闲用品的领导者。 新百伦 New Balance 公司拥有其独特的文化。它始终坚持出品多宽度、多高度的鞋款。这是针对人性 出发的设计，也是最基本的关怀，带给每一位消费者最舒适贴近的鞋型。 New Balance 不与运动明星签约。因为适合明星的鞋，不一定适合大部分的消费者穿着，所以 New Balance 公司将费用投入在产品的研发上，以提高产品质量，增加顾客满意。New Balance 相信“鞋子就是最好的代言人”。 一、影响消费者选择的因素 （一）、商品本身的因素 商品本身的因素主要涉及到商品的重要性