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组织行为学期末考试相关说明 考试形式 闭卷考 考试时间、地点 由教务处统一安排，届时通知 题型 判断、单选、多选、名词解释、简答、案例分析等 参考书目 邱羚、陈力华主编，由上海工程技术大学编写的校本教材，组织行为学，清华大学出版社，2005 组织行为学期末考试复习内容参考 一、关于组织行为学的相关知识 1.什么是组织，艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的? 组织结构理论有哪些，如韦伯官僚制 组织是由一些功能相关的群体组成的、有共同明确目标的人群集合体。 组织是存在于特定环境中的一系列个体为实现某种目标，按照一定的等级秩序和结构方式建立起来的人群系统。 美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从程度标准对组织经行分类，共分为：强制型组织，功利型组织，正规组织。 古典组织理论：泰罗的科学管理的组织理论，法约尔的组织理论，韦伯的行政组织理论 行为组织理论：1、对古典组织理论的行政和补充2、对非正式组织的研究。代表人物:梅奥、麦格雷戈、巴纳德、西蒙等。 现代组织理论：巴纳德的组织理论、西蒙的组织理论、杜拉克的组织理论、伯恩斯与史托克的组织理论，霍曼斯的组织理论，利克特的“交叠群体”组织理论、权变组织理论，组织生命周期理论。 传统组织结构形式：传统组织结构形式、部门式组织结构、矩阵式组织结构 新型组织结构形式：团队结构、虚拟组织、无边界组织、女性化组织。 2．组织行为学的定义是什么 组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中，人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的一门学科。 3. 组织行为学的目的是什么 掌握组织重任的行为规律，在对组织中人的行为规律认识的基础上，准确的预测人的行为发展趋势，并采取相应的措施来引导人的行为，控制人的行为，变消极行为为积极行为，使积极行为保持下去，从而提高组织的工作绩效，可靠地实现组织的预期目标。 4.组织行为学所使用的研究方法有哪些 案例研究法、实地考察法、实验室实验法、现场实验法、数据采集法（意见调查表，采访，观察，非反应措施） 二、关于知觉 1.什么是选择性知觉。 知觉选择性是指个体根据自己的需要与兴趣，有目的地把某些刺激信息或刺激的某些方面作为知觉对象而把其他事物作为背景进行组织加工的过程。 是指人们在某一具体时刻只是以对象的部分特征作为知觉的内容 2.什么是自我知觉 自我知觉是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。人们不仅在知觉他人时要通过其外部特征来认识其内部的心理状态，同样也要这样来认识自己的行为动机、思想意图等。 3. 什么是的知觉偏差产生机理 知觉防御 晕轮效应 首因效应 近因效应 定型效应 4.知觉主要的表现形式有哪些 三、关于人性假设 1. 梅奥霍桑实验的人性假设是什么，亚当斯密的人性假设是什么 2.什么是经济人假设，什么是社会人假设 四、个体及其行为 1.什么是个性 个性是一个人身上经常地，稳定地表现出来的心里特点的总和。个性包括相互联系的两部分；一是个性倾向性：它表明个人对客观事物的意识倾向性，是个人的一切心理活动和行为的内在动力系统。主要包括需要，动机，兴趣。期望，理想，信念，世界观等； 二是个性心理特征：它表明一个人的特定类型的特征和品质。主要包括性格，气质，能力等方面。 2.弗洛伊德的个性观: 按弗洛伊德的看法，人格是一个整体，在这个整体之内包含着彼此关联且相互作用的部分。早期，弗洛伊德提出了“二部人格结构”说，即无意识和意识的结构说，实际上他把人的心理机制视为由意识、前意识和潜意识三个系统所构成。潜意识是弗洛伊德论述最多的部分，也是他的早期人格结构的核心。弗洛伊德认为潜意识包括人的原始冲动、各种本能和出生后所形成的与本能有关的欲望。这些冲动和欲望不见容于人类的风俗习惯、伦理道德和宗教法律，而被排斥或压抑在意识之外，但它们并没有被消灭，仍在不自觉地积极活动，追求满足。潜意识是心理的深层基础和人类活动的内驱力，它决定着人的全部有意识的生活，人的言行无不受其影响。前意识是指没有浮现出意识表面的心理现象，它是人们能够回忆起来的经验。它处于潜意识和意识之间，担负着“检查员”的任务，严把关口，不准潜意识的本能和欲望随便侵入意识之中。但是，当“检查员”丧失警惕时，被压抑的本能或欲望也会通过伪装而迂回地渗入意识。意识是人清醒知觉的思想和情绪等，是随时可以观察到的心理现象。它负责调节进入意识的各种印象，压抑心理中那些先天的、兽性的本能和欲望。在弗洛伊德看来，意识仅仅是人的整个精神活动中位于表层的一个很小的部分，只代表人格的外表方面；无意识才是人的精神主体，处于心理深层。他认为只用意识来解释人的精神活动是不完整的，只有假定人们精神过程中有无意