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网络购物的心理学分析 王庆超 山东农业大学文法学院 文章框架： 中国网络购物现状分析 关于网络购物中营销者和消费者心理动机分析 （一）营销者心理动机分析 （二）消费者心理动机分析 三、正确看待网络购物这种新型购物方式 摘要：随着信息技术的发展和普及，网络已经深入到生活的各个角落，电子商务也随着科技的进步应运而生，网络购物作为一种新型消费方式受到越来越多人的青睐。对于网络购物的研究一般从经济学和心理学两个角度展开，本文将着重从心理学视角剖析在网络购物过程中营销者和消费者心理动机的不同，揭示网络购物的运行机制，以期使大家正确看待网络购物这种新型消费方式。 关键词：网络购物 心理动机分析 运行机制 正确态度 引言： 21世纪是网络的时代，网络的方便性和扩展性，使网络购物这种新型消费方式成为一种时尚，受到越来越多消费者的欢迎，也引起了更多营销者的重视。什么是网络购物？简单来说，网络购物是电子商务的重要组成部分，就是依靠计算机技术、网络技术、远程通信技术以及发达的货物传输系统，实现整个买卖过程电子化、数字化和网络化。 正文： 中国网络购物的现状 随着科学技术日新月异的发展，人们收入水平的不断提高，网络购物作为一种新型消费方式在我国蓬勃发展起来，逐渐成为我国消费市场的生力军和新的推动力量。目前，在我国，网络购物呈现以下态势： （一）网络购物的市场规模不断扩大 有关数据研究表明，近几年我国网络购物市场维持着较快的增长，网络交易规模大幅攀升，明显高于预期。大多数人对网络购物市场的发展持乐观态度，预计未来几年，网络购物依然会维持相对较快并且日趋稳定的增速。 网络购物占社会消费品零售总额的比重不断增长 近几年，中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重持续上升网络购物交易额规模占社会消费品零售总额的比重将突破5%,网络购物对于传统零售市场的贡献将会日趋加大。 中国网络购物用户中,累计网购次数中国用户的网络购物越加频繁用户网络购物消费支出增加 图方便、省时省力是现在消费群体网购行为的最主要动机之一乐趣的 网络生活给他们提供了一个舒缓压力、放松心情的空间。网店的经营者非常擅于装饰页面和描述商品,亮丽的色彩、经过处理的商品图片以及富于煽动性的语言,给人带来极大的视觉娱乐享受和感官刺激。网购是一种新的购物方式,生活方式喜欢追求时髦和新奇的消费者会有兴趣尝试这种新的购物方式,在购物过程中体验新的购物方式给自己带来的新鲜感和刺激,并且由此炫耀自己的行为,或通过与别人的交流获得认同感网上购物的自由性表现在消费者可以随时随地随心所欲地做出购买决策。虽然网购市场发展得非常快,但网购现目前并没有取代传统购物成为主要购物方式,而且在可预见的将来,也不会有这种结果。 消费者网上购物心理分析及企业网络营销对策研究 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活