OA办公系统安后无法打开(解决方法).doc

OA办公系统安装后无法打开（解决方法） 　　OA办公系统第一次安装完成后，部分企业用户无法打开。常见的有6个原因： ? 一、服务器本机打不开： ? 　　1、其他apache web服务和78oa web server服务冲突 　　当系统安装有其他web服务，特别是已经安装了apache，那就必须卸载掉（因为78oa web server也是apache）apache和mysql，再重新安装78OA，78OA安装只要一个干净的操作系统即可。 ? 　　2、其他软件端口号和78OA web server端口号冲突 　　其他软件如果占用了80端口，78oa web server 使用的端口和其他软件一样，那他们都会影响web启动的应用程序，如IIS，tomcat，nginx都有可能会占用80端口而影响78oa web server启动，请将其卸载这些软件，或者端口改为其与78oa不冲突的端口。 　　78oa端口修改方法：【开始】—【运行】输入　services.msc　打开系统服务，停止78OA服务　78oa web service　。打开78OA办公系统安装目录　D:\\78OA\\server\\conf　下的　httpd.conf　文件。修改第11行　Listen 80　监听端口号（如：81），保存文件。打开　78oa web service　服务即可。 ? 　　3、安装时安全软件阻挡没有放行造成系统运行环境服务无法启动 　　由于78OA需要安装web服务器，此动作需要修改操作系统文件，360或QQ管家等安全软件会提示用户选择，如果没有选择则阻止修改，导致服务器无法启动。　　解决方法：《参照78OA办公系统v4安装说明》。 ? 　　4、78OA安装目录使用了英文以外的文字或字母造成服务无法启动 　　web服务器中要记录相关文件路径，配置文件编码为UTF-8（国际通用编码），而Windows操作系统（中文）默认采用的文件编码为GBK/GB2312（中文简体、繁体使用）。如果将78OA安装到中文目录下，就造成文件编码问题，最终结果是，78OA服务器无法找到文件路径。　　解决方法：将78OA安装到英文目录，目录中可以包含空格。 ? 二、局域网打不开： ? 　　1、服务器端防火墙阻止了OA服务端口号 　　在服务器端电脑“开始”——“控制面板”——“网络连接”——“更改Windows防火墙设置” 　　打开“Windows防火墙”设置界面，在“常规”标签启用防火墙（为了网络和系统安全），取消“不允许例外”前面的勾，如下设置： 　　点击“Windows防火墙”设置的“例外”——“添加端口”，添加80端口，TCP协议，如下图： 　　按“确定”退出，再在局域网其他电脑IE浏览器地址栏输入服务器IP即可打开78OA办公系统。 ? 　　2、局域网打不开：用户网络设置不正确或网络没有连通 　　以上5种问题都解决了，系统在客户端还无法打开，请网络管理员检查一下网络是否运作正常，只要网络正常基本运行正常。 ? 三、其他问题再通过以下方法检查修复 　　方法一：打开“开始”——“所有程序”——“78OA网络办公系统”——“首次安装不重启电脑请修复” 　　在命令运行窗口时，按键盘上的任意键继续……（总共按3次） 　　方法二：打开“开始”——“控制面板”——“管理工具”——“服务”，打开系统服务操作界面，将78OA办公系统的环境服务和数据库服务启动即可。如下图： 　　为了保证系统每次重启后运行正常，需要将“启动类型”设置为“自动”（默认自动）。