通信分公司上半年网络工作总结.docVIP

通信分公司上半年网络工作总结 ××辖区内共有基站550个，基站供电会因为各种种原因而停电，而多数基站电电池因为长时间而容量降低，，一旦停电，就必须马上发电电，否则就会引起断站。为了了保证基站能够正常工作，我我分公司网络部同志们，一有有停电马上分析处理，需要发发电立即出发。半年来共出动动发电车200余次。发电近近300小时。特别是春季电电力线路检修、夏季下雨、刮刮风、打雷非常频繁停电相当当频繁，导致基站停电，发电电次数也相当多，但网络部员员工毫无怨言，顶烈日披星戴戴月，圆满完成了一次又一次次的发电任务，保证了网络的的正常运行。 随着公司的不断断发展，用户越来越多，用户户对网络质量的要求也越来越越高，网络投诉也越来越多。。为了树好公司品牌的形象，，做经营工作的坚强技术支撑撑，我们对每一个用户投诉都都认真对待，根据具体情况及及时进行处理，疑难投诉现场场进行测试，半年来共处理用用户投诉800余件。经过处处理投诉的大量工作，掌握了了××的信号情况，对信号覆覆盖不好的地方了然于胸，对对我们的网络优化工作及工程程建设起到了极大的帮助，也也对经营工作在地域上如何侧侧重做出了指导。 为了保证基基站设备正常运行，网络部的的同志经常下基站对各种设备备的运行情况进行检查，排除除故障隐患。同时积极配合机机房及各专业人员及时处理发发现的各种故障，共处理各类类故障80余次，更换部件440余件/次，保证了网络的的正常运行。 我公司共有11个自有营业厅和12个乡镇镇营业厅及办公室，计费系统统有大量的线路和设备需要维维护，计费升级及故障发生次次数频繁，维护工作量非常大大，网络部同志们对于计费特特别重视，加班加点处理计费费升级及计费故障，确保了每每台计费微机的正常运行。 电费交交纳工作非常重要，电源是基基站工作的命脉。我部门派专专人及时交纳电费，半年来从从未出现过因交电费不及时而而让业主恶意停电的现象。 六、基站巡检工作 我网络部部严格按照基站巡检流程和制制度进行巡检，保证每月巡检检一遍基站，重点基站每月将将检查几遍，保证基站隐患的的发现和基站故障的排除。 七、管理工作和经验 1、内内部管理：我们采取专人负责责制和员工全能制。每个职工工切实负责一项及几项工作，，将自己分内的工作搞懂、精精通，切实做好自己分内的工工作。并且要了解其他同事的的工作，形成工作ab角制度度，从而弥补人员不足，顺利利的完成工作。 2、备品备备件管理：实行专人负责制，，做好内控和库管管理工作。。切实按要求做好库管工作，，做到每周一小查，每月一大大查。 3、基站备勤工作：：严格制定基站值班制度，原原则上每人轮流值班一个星期期，其他人员备勤，严格要求求24小时开机，做到故障就就是命令，达到随时有故障随随时处理。 4、工程基站：：分公司成立了以老总为组长长的工程建设小组，针对每个个工程不同特性，领导身先试试足，首先利用自己的人际关关系做好初步的联系，然后分分管的老总和我网络部人员趁趁热打铁做好后续工作。工程程建设施工期间，安排专人靠靠在工程上，做到每日一汇报报，每周一总结，做到严把工工程质量关，并且为施工服好好务。 5、维护知识的学习习和经验的积累：再工作中严严格要求做到学习工作两结合合，做到在工作中学习，在工工作中进步。从网上和市公司司专业部门寻找专业书籍，为为员工学习创造条件。对于市市公司组织的专业只是学习和和培训，尽量安排员工参加，，为他们交流经验学习知识打打下基础。尽量组织员工参加加市公司的竞赛和比武，用实实战提高他们的技能。 6、、网络优化工作：把握好市公公司专业部门到区县进行网络络测试和网络优化的机会认真真学习，做到多请教、多询问问。平时利用投诉测试的机会会，认真到现场查看，形成整整改报告，列出调整措施，积积极进行讨论，共同进步。 认真做好业主主的协调工作以及配合相关部部门做好领导交办的其它工作作。 九、不足和计划 半年年来网络部虽然做了大量的工工作，但也存在一些不足：例例如发电不及时，存在侥幸心心理，处理投诉不准确，故障障处理工作不够细致等，距离离“专业化运作，精细化管理理”的要求还很远。在下半年年的工作中要继续发扬艰苦奋奋斗的优良作风，严格按照网网络部的职责要求，扎扎实实实地工作，总结经验，不断创创新，不断提高网络维护能力力，把“专业化运作，精细化化管理”落到实处，为打造公公司精品网络做出贡献。 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of ci