述职报告（经理）.docVIP

述职报告（经理） **年刚刚来来临时，我曾在心里立下誓言言，在这一年里，我要更好地地配合总经理及领导班子内其其它成员搞好工作，使我厦有有一个更好的发展。如今，世世纪的钟声即将敲响，回首这这一年来的工作，尽管有取得得成功时的喜悦，也有遇到挫挫折时的无奈，但我始终在为为这一目标而努力。正因为如如此，这一年的工作我积累到到了一些有益的经验，也得到到了许多可喜的收获。下面，，我就***年度我的思想和和工作情况按分管范围作一个个简单的汇报，请各级领导和和同仁审议和指正。一经营促促销工作 目前岳阳市内宾馆馆林立，一个个新宾馆也在陆陆续建成开业，我厦要想在岳岳阳市场占有自己的一席之地地，必须主动出击，推陈出新新，争取顾客，占领市场。在在这个问题上,我得到了总经经理及领导班子内其它成员的的信任和支持,今年以来,陆陆续推出了许多促销措施。首首先，我们高度重视大厦的公公关形象，经常在电视、报纸纸上进行宣传，让我厦在市民民的心目中产生持久的印象。。在春节期间，对来我厦消费费的客人一律实行了优惠打折折，对有关职能部门和入厦消消费的常客发放了贺卡和免费费消费券，从而使宾客对我厦厦产生亲近感，激发他们再次次来大厦消费的欲望。除此之之外，我还注意充分借鉴其它它宾馆和行业的促销办法，陆陆续制订了揽客消费提成、工工效挂钩等方案今年九月，还还与长沙湘野车队签订了合作作协议，对方为大厦组织客源源后，双方进行利润分享。我我还利用同学、同乡关系多方方为大厦联络客源，如邮电局局工程部、水电局水政监察大大队等单位现已把我厦作为主主要接待地点。以上这些，对对促进我厦的消费，为大厦取取得稳定可靠的客源发挥了一一定的作用。 今年七月，由由于国务院《娱乐场所管理条条例》的实施，我厦终止了与与凌峰娱乐城之间的租赁关系系，我在大厦负责与凌峰娱乐乐城移交、清算的有关事宜以以及娱乐城的重新开业的筹备备工作。尽管自己在这方面经经验不足，困难重重，但我欣欣然领命，不讲条件，积极投投入工作。在上级领导的支持持下，经过积极努力，目前我我局与凌峰娱乐城之间的欠费费清理、资产移交等问题基本本得到圆满解决。为了减少损损失，尽早让娱乐城开业，根根据局里确定的方针，在兼顾顾合法与灵活的前提下，经过过反复研究，已经制订出了可可行的娱乐城经营方案，并已已通过新闻媒体公开招聘部门门负责人，目前正在抓紧筹备备开业。今年以来，我还陆续续整理了与临街门面之间的合合同，对有关欠费进行了清理理，促使这些经营者合法经营营，及时交纳费用。 二安全全管理工作 在做好大厦经营营工作的同时，安全工作始终终是我厦日常工作中的重要内内容。在这方面，我的观点是是晓之以理，动之以情，“严严”字当头，“防”字在先。。大厦今年及时调整充实了安安全管理领导小组，在执行安安全风险抵押金制度方面，我我主持对这一制度重新进行了了修订，使其更加可行、有效效。在执行这一制度以及《违违章下岗制度》上决不走过场场。对于在安全工作中出现的的好现象，及时进行了奖励。。对于发现的问题，本着三不不放过的原则，决不姑息迁就就。如今年１月２９日客房部部洗衣房因为当班人员违反操操作规程，工作态度散漫，造造成失火，我及时召开了部门门及大厦的事故分析会，对当当事者也给予了严肃的处理，，分别给予了扣奖、记过、辞辞退等处分，使当事人及全厦厦员工从这件事中吸取教训。。 消防安全是宾馆安全工作作中的一项重要内容，上级主主管部门对这一工作也相当重重视。由于种种原因，大厦施施工中遗留下了一些消防隐患患。为此，我局保卫科、安监监科、市消防支队多次到大厦厦检查督促整改，我也曾多次次与这些部门检查现场，研究究对策。在上级领导的支持下下，这一问题在今年得到了基基本的落实。如三楼西侧已开开通了专用消防通道，完善了了各处的消防标志，各楼层的的消防电梯前室的消防门也已已经开始安装施工。通过消防防部门的验收检查，今年我厦厦已取得了消防合格证书。 三动力维修工作 设备设施施的良好运行是保证大厦正常常经营的有力保障。自开业以以来，我一直是分管动力部工工作的，在这方面，我始终得得到了动力部两位经理的有力力支持。开业前两年，大厦所所有设备设施都还是新设备，，基本上维修工作量不是很大大。但是，由于有些设备本身身的缺陷和安装过程中存在的的问题，经过两年来的运行，，大厦的设施设备陆续出现了了许多故障，使动力部的工作作今年与去年相比，维修工作作量明显增加。特别是空调设设备，在今年热天需要开启时时，三台主机陆续出现故障，，严重影响大厦的正常经营活活动。为此，在空调保修期即即将满和已满的情况下，我们们争取到了厂家免费维修，为为大厦节约了一笔较大的维修修费用。在最近准备开启制热热时，空调设备再次出现故障障，动力部又到金都、岳阳宾宾馆请教专家，日夜抢修，并并再次找厂家免费更换了部件件，对全部空调管道进行了清清洗，从而保证