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目　　录 章　节 标　　　　题 页　次 《质量保证手册》发布令 公司概况 0.0 《质量保证手册》说明 0.1 质量保证手册内容： 0.2 应用范围 0.3 术语、定义和缩写 0.4 引用标准 0.5 使用与管理 1.0 质量方针、质量目标 2.0 质量保证体系组织 3.0 管理职责 4.0 质量保证体系文件 5.0 合同控制 6.0 材料及零部件控制 7.0 作业过程控制 8.0 检验与试验过程控制 9.0 设备、工具、仪器控制 10.0 不合格品（项）控制 11.0 质量改进与服务控制 12.0 人员培训、考核及管理控制 13.0 执行特种设备许可制度控制 附件Ⅰ 质量保证体系职能分配表 附件Ⅱ 程序文件一览表 《质量保证手册》发布令 为了加强企业管理，规范业务经营活动，适应公司发展，提高电梯安装、改造、维修质量，保障人民群众生命财产安全，根据《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ0004-2007）,编制本《质量保证手册》现予以发布。 《质量保证手册》于2012年01月01日发布。2012年03月01日实施。 《质量保证手册》阐明了我公司的质量方针和质量目标，描述了公司的质量保证体系，对公司业务经营活动作了规定，是公司质量工作行为规