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淘宝商城网店计划书 什么是淘宝商城？ 淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。 淘宝商城，亚洲最大网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台。 2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。 迄今为止，我们已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。 目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。中国互联网络信息中心China Internet Network Information Center，简称CNNIChttp://XXXXX. 初期经营模式： 主要销售我公司XX女装，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品。 项目精神 皮具风格主要针对18-35岁的年轻，热爱生活，充满自信，追赶时尚，不断追求创新，改变和独特人群。 项目服务宗旨 -------高性价比，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！ 为顾客提供有保障的产品品质； 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述； 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在XX自主品牌。 全面体现出网络商品的性价比，将商场扣点让利出来（约30%）让宅男宅女们更心动。 人才需求 美工1名。商品图片处理，店铺装修，把控店铺图片风格。 文案1名。各种文字编辑处理，博客论坛维护，留言回复，处理评价。 客服人员2名。解答买家疑问，了解客户需求。（初期可以一位） 淘宝推广顾问；各种推广工具的使用和优化。 活动设计者；设计各种活动，推广品牌或提高销售量。（初期可以不用） 经营管理者。保障销售活动的执行，执行销售任务。 前期4、5、6可合并1人。 打包员。商品检查，快递包装。（前期暂不考虑） 售后服务专员。管理客户关系，危机公关。（前期让客服处理） 库存管理。了解销量，保持合理库存量。（与7一样） 前期8、9可以合并1人。 10、决策者。主持团队日常活动，指导团队工作，激励团队。 市场目标选择与定位 我们的网店主要经营的商品包括：女装、男装、配饰等，牌价在100—1000元之间。 在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的潮男潮女。以35岁以下的年轻人为主要目标客户。 而我们商品主要针对的顾客群体，与网络购物的主要顾客群体非常重合，能充分利用现阶段网络购物的特点。 营销策略（产品、价格、渠道、促销） （1）、开业促销 在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式或全场商品包快递费”等。用大力度的促销手段吸引买家，提升商品点击率和成交单数。销售量大的商铺商品往往备受买家青睐。 （2）、长期发展营销策略 1、原则：经常性的搞些小活动。 2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展代理，即模式复制 3、服务：做到0退货，保证卖家的基本利益，对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客，顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。 4、不定期打折、限时打折，如元旦、元宵、五一、十一、三八、母亲节、教师节、圣诞节等最佳时间。 （3）、推广方式：主题思想：学会抓住一切机会宣传，以最低的投放费用又符合公司品牌形象进行推广。 各大网站的搜索引擎 多在论坛发帖回帖 友情链接 联合促销 要求公司原代理商配合在网店订货补货，这样可以充分利用资源，提高网店的点击率和购买率。 淘宝模式推广： 开通第一周，买个旺铺模板，装修店铺，按时间性上架20款产品 接下来每天上架5-10件新品，必须按时间性. 做好自己的宝贝链接和店铺装修首页---这个必须要在店铺开设前做完. 站内，第一个月的第一星期后，挑5款店铺爆款，每款刷20个销售记录. 第二星期开始，就必须开直通车，每日能够保守在10单以上，每日的直通车投出费用空间在50-100左右. 第一个月内，商城必须参档一档淘宝站内活动，这样子，才能让一个月内的流量保持在1000左右. 财务分析 投资成本： 淘宝商城“入驻费用”： 保证金：10000元（用于交易纠纷的赔付 200 40000 过渡期（开店后4-8个月） 2000 400000 后期（开店后8-12个月） 3000 600000 （八）、风险分析 1、由于对顾客消费趋向错误判断，而导致网店店内原始产品过，无法做到及时更新； 分析及应对：