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瑞安市巨盛机械有限公司 质量管理体系文件 质 量 手 册 文件编号：JS/QM(C)—2014 发行版本：C 修 改 码：0 发放编号： 受控标识： 编 制： 审 核： 批 准： 二O一四年二月二十五日发布 　 　二O一四年三月一日实施 瑞安市巨盛机械有限公司　发布 发行版本：C 修改码：0 章节号：0.1 页码1/1 0．1目录 标题 0.1目录 0.2发布令 0.3质量方针和目标 0.4任命书 0.5质量手册说明 0.6 质量手册修改记录 1.0公司概况 2.0公司组织机构图 3.0公司质量管理职能分配表 4.0质量管理体系要求 4.1质量管理体系 4.2管理职责 4.3组织能力 4.4文件要求 4.5记录控制 5.0产品实现 5.1合同评审 5.2策划 5.3风险评估和管理 5.4设计与开发 5.5应急预案 5.6采购 5.7生产与现场服务的提供 5.8试验、测量和监视设备的控制 5.9产品放行 5.10不合格产品控制 5.11管理变更（MOC） 6.0质量管理体系的监视、测量、分析与改进 6.1总则 6.2监视、测量和改进 6.3数据分析 6.4改进 6.5管理评审 附录A （资料性附录）持证者对API会标的使用 附录B （资料性附录）APIQ1第八版与第九版关联对比 附录C 程序文件目录 附录D 质量体系流程图 标准条款对照 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 6.0 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 Annex A Annex B Annex C Annex D 发行版本：C 修改码：0 章节号：0.2 页码1/1 0.2发布令 为确保公司生产各类抽油杆接箍、柱塞等系列产品，满足顾客的需求，并在建立、实施质量管理体系以及持续改进其有效性时采用过程方法，增强顾客满意。依据GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》和API Spec Q1:2013(第9版) 《石油和天然气工业用质量纲要规范》标准，对原质量手册B版进行了修改，编制完成《质量手册》C版，现予以批准发布，并于2014年03月01日起生效实施。 本手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是开展各项质量管理活动的行为准则，也是对外提供质量保证的证实，全体员工必须遵照执行。 总经理： 二O一四年二月二十五日 发行版本：C 修改码：0 章节号：0.3 页码1/1 0.3质量方针和目标 质量方针 为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特确定本公司的质量方针为： 质量第一 用户至上 安全生产 保护环境 持续改进 说明 1本公司要务实企业管理的各项基础工作，从每个过程、每个环节抓好质量管理，从而提高整个产品质量，真正体现以顾客为关注焦点，不断增强顾客满意。 2本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足顾客要求和持续改进的承诺。 3本方针为制订和评审质量目标提供了框架，与质量有关的各职能部门应为实现公司质量目标而努力。 4各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业人员，使全体员工正确理解并坚决执行。 5公司定期对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。 6对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制程序》。 质量目标 成品出厂合格率“100%”； 产品一次合格率“98%”以上； 重大安全事故“0”次/年； 客户投诉次数小于“3”次/年； 顾客满意率达到“96%”以上。