ShoppingMall銷售手册.doc

销售手册 （仅作内部培训使用） 2010年6月 名嘉广场销售培训手册 开发商实力背景 投资商背景 1、投资商介绍 山东名嘉集团有限公司成立于1984年，前期从事生产加工和进出口贸易，产品主要销往欧美等国家和地区，1988年开始投资住宅及商业地产，后期成立山东名嘉集团有限公司。经过26年的发展，集团公司现已成为一家以大型商业地产、大型批发市场、住宅开发以及大型综合购物中心为支柱产业的大型现代企业集团，目前在国内共有下属企业数十家，员工1万余人。 山东名嘉集团有限公司专注投资中国的现代服务业，自2009年开始致力于打造具有世界级规模的大型综合购物中心（SHOPPING MALL），每个购物中心面积为60万平方米—120万平方米，汇集了国内外100多万种商品，100多种娱乐项目及功能服务。精心打造的连锁名嘉 MALL以其世界级规模、包罗万象的商品、浓厚的商业氛围成为全国乃至全球最大的集购物、休闲、娱乐、餐饮、旅游等功能为一体，最具人气和影响力 2、连锁名嘉MALL的建设背景 目前国内商场主要是中小型百货商场，地市级城市商场的建筑面积以2万平方米—5万平方米为主，北京、上海、广州、深圳等国内一线城市中商场建筑面积超过10万平方米的也屈指可数，只有北京的金源燕莎一家，其建筑面积为40万平方米。 欧美等发达国家在50年前就已经开始了大型综合购物中心（SHOPPING MALL）的建设，其建筑面积在30万平方米—100万平方米之间不等。欧美国家的城市化建设已经把大型综合购物中心（SHOPPING MALL）作为城市不可缺少的重要配套设施，政府也给予开发商优厚的政策扶持其建设，这些大型综合购物中心大多建在城乡结合部，用地量大，建筑面积一般不少于30万平方米，国外 上世纪50年代—80年代中国生产力落后，物资紧缺，商品供不应求，人们凭供应票也很难购买到商品，即使有领导人的批条也要到工厂排队才能买到商品。90年代后世界高科技的发展，机械化水平的提高，使生产力发展迅速，生产率水平大幅度提高，以前100个工人生产的商品，现在10个工人就能完成。我们预计再过十年，由于高科技的进一步发展，生产力比现在又进一步提高，现在用100个工人生产的产品，10年后可能只需要10个人，人类每年生产一个月的商品就可满足全球人类全年的需要，到那时候全世界的工厂每年都会停产11个月，从而导致大量的工人失业、工厂倒闭，生产型企业经营越来越艰难，竞争越来越激烈。据中央统计局统计，目前世界上有95%以上的商品生产严重过剩，为了解决销售难的问题，目前生产企业的一把手抓销售，二把手抓生产，可见销售才是生产企业最重要的环节。 商场是商品的销售终端，如果企业生产的商品进入商场的数量少，则他们占领的市场份额就会很小，所以商场特别是大型综合购物中心，成为生产企业、供应商、代理商、批发商抢占的销售平台。但是由于中国目前商场面积小，可容纳的商品种类不多，导致很多商品无法进入销售终端——商场。例如现在服装品牌有近500万个，而一个中小型商场能容纳的品牌数量不足200个，由于大量商品进不了商场，导致现在一个品牌商需要支付20万元高昂进场费才能进入商场销售，进入商场之后如果每月不能完成约定的销售额，商品就会被商场撤场，而被另一个品牌所代替。 一个大型综合购物中心将带动几十万个企业的发展，直接拉动周边200公里范围内的居民消费，是人们十分向往的购物、娱乐、餐饮、旅游天堂，因此建设大规模的综合购物中心是大势所趋，人心所向。目前中国还没有这种大型综合购物中心，造成中国的现代服务业严重滞后于欧美国家，投资建设大型综合购物中心迎合了世界发展潮流，是中国乃至世界最有前景朝阳行业。 3、连锁名嘉MALL的简介 连锁名嘉MALL是世界最大规模的集购物、娱乐、休闲、健身、餐饮、旅游、宾馆为一体、建筑面积为60万平方米——120万平方米的全功能综合性大型商业体，满足居民的一站式购物消费和一站式文化享受。连锁名嘉MALL容纳了世界上的零售业、娱乐业、餐饮业、室内旅游业等所有业态，是世界面积最大、种类最多、业态最全、集全球商品的购物中心；设施最先进、娱乐项目最齐全、装修最高档的娱乐休闲健身中心；涵盖国外及全国各大菜系的国际美食中心；汇集国内外各种家居品牌的世界最大家居博览展销中心；全球最大的汽车博览展销中心。连锁名嘉MALL同时还拥有上万个免费停车场，配备多个中央空调、一百多部手扶扶梯、几十部观光垂直电梯、十几个中庭大厅，可容纳经营业户超过5000家，开业后每天能吸引当地及周边地区几十万消费人群前来消费。 每个连锁名嘉MALL还配有商户配套住宅、五星级高档酒店、现代化的仓储物流等