TOUCH培訓讲义.doc

1. 前言： 大家晚上好，非常高兴在这里跟大家见面。能够来到这里跟大家上课，非常感谢举办这次活动的团体。我先自我介绍一下，我叫金琦。是在一家商务咨询公司做企业入职培训的，主要工作是帮助企业培训新入职人员，培训内容大多是企业自身的介绍，企业文化，规章制度等。在这份工作以前我是在企业内做部门主管，中层管理人员。当然也经常接触一些新入职人员。在平时与其他同事或者新入职人员交流的时候发现，现在的大学生比较缺少一些基础的综合能力，比如话不得体啊，处理事情考虑不够全面，沟通起来过于情绪化等等，邮件写不好，电话不会接等等。所以在工作中就并没有把能力发挥出来。就像有点脱节，而不是一片空白。所以我和几位业内培训的同事，拟写了一份大学生就业指导的课程。里面总结了我们的很多工作经验和心得，希望今天在这里跟大家分享一下。 考试与开卷考试。有样学样，就是学习的最好方法。 今天在这里，我们谈的很基础，务实。我们不谈社会精英，不谈企业500强。也不谈职业规划，成功未来。我们只希望能把基础能力的学习方法包括一些经验告诉大家。希望在进入社会前大家能够充分弥补这一点缺失。面对2009年更严峻的就业环境，能多一份信心，多一次机会。 所以今天叫大家带一本笔记本来，希望这个本子就是你们以后参加工作后的一本工作笔记。工作笔记的积累也是一种温故知新的学习方法，至今我所有的工作笔记都有保存下来，备用。今天所讲述的东西一下子如果无法消化，但是以后碰到类似问题，你可以翻看今天的笔记，利用我所说的解决问题的方法去面对你将碰到的种种问题。所谓理论结合实际。今天有机会听别人总结经验，也许避免了你们自己走弯路。 2. 目录 3.第一次准备简历 个人网上简历的打印件*10 如何学简历，需要学吗？？？？？简历的多样备份技巧。 各种有效证件，以及复印件*10 笔记本 笔 文件包 个人作品 对公司，行业了解的相关材料 4.第一次面试 整齐的仪表 整洁的公文包 消除紧张心态 （公司需要人才，自身条件不错，完全表现自己，不被录取不代表失败，换一个单位总有机会。伯乐比千里马重要） 不卑不亢的姿态 面试程序 简单描述自己的经历 特点以及求职意向 对本身职位的理解 询问对答 咨询公司 尽量显示自己与同行有相关的资料 规模 人员多少 业务内容 发展规模 入职条件 个人评定 薪资待遇 人事相关条件（三金，交通，福利，劳作休息时间） 5.第一次报到 与第一次面试相同 到人事确认报道内容，收取相关工作物件（笔记本，电脑，位置，文件夹等） 带领到相关部门，认识直接领导以及同事 （好薪水不如好职位，好职位不如好领导） 认真学习人事部下发的相关文件 确认签署试用期条约 面对第一次会议或者任务 空隙时间整理工作位，电脑等相关物品 切勿登录QQ。。。 非正常流程 自己主动寻找 新人入职培训 1、通知入职，办理入职手续（需要体检）。2、入职当天给一个入职指引：内容为该位新员工的入职部门、岗位、及入职时间等信息明确，公司组织架构和其所在部门架构，和今后需要工作联系的相关人员列清单（如上级领导是谁联系方式等），还将公司工作方式介绍，告诉员工内部信息交流平台登录方法，让其在平台内先自行学习员工守则，最后约定时间进行员工入职培训。3、入职培训必须在员工入职后三天内进行，给这个期限是因为入职培训不光是人力的事,最主要还是相关业务培训，为了配合各部门的时间，不可能每次都是员工当天入职就有时间。入职培训分为两部分，一为人力负责，员工守则的学习，公司发展简介 、经营模式、管理模式、人事管理和公司企业文化的介绍，大概需要三小时；二为业务培训，有相关部门负责，如产品培训、市场介绍等，也需要三四小时。所以入职培训一般需要一天时间。 6.在单位认识的第一件事情 企业定位 企业定义 企业单位的最终目的是完成商品交易，赚取利润。什么生意都好做，就是不能做亏本生意。服务，技术，物品都属于品商。 企业单位有大小好坏之分，就像人与人的区别。一样存在未来规划，发展前途，性格习惯。 划分企业也有很多种方法，常见的以经营方式，比如股份公司啦，有限公司啦之类的。还有以行业归属划分，比如通信行业，金融行业，制造行业。再者细分到产品归类，家具类，塑料类，服务类，技术类等。 进入一家公司时，一定要对企业有认识，如果入职以后自己单位做什么的都不知道，那就很可笑。至少要知道，企业多大，干什么的也就说卖什么产品赚钱。 企业单位就是你职场的生存环境。只有融入环境才能更好的开展工作。如果不能改变环境，你就只能适应环境。如果两者皆不可取，那就换一个环境。 康盛创想（北京）科技有限公司（Comsenz Inc.）是中国领先的社区平台与服务提供商。公司位于北京中关村上地高科技园区，是一家拥有自主知识产权的互联网企业，被北京市科