WCDMA異系统切出深入统计分析.docxVIP

WCDMA异系统切出分析 问题描述 近期内间各地用户反映从11/1起手机频繁切换至2G网络严重影响3G用户上网速度与用户感知，且市区该现象较为明显。 问题分析 导致3G频繁切换至2G网络基本原因 覆盖问题（弱覆盖、导频污染、EC/IO差） 参数设置问题（2D/2F门限设置过低、3A门限设备过低） 用户行为（用户所在位置/区域） 终端问题（个别终端接收灵敏度，IPHONE用户较为明显） 设备问题（基站设备运行异常） 问题排查 前台测试验证：前台测试人员反映营业厅内覆盖情况良好无弱覆盖、导频污染现象RCSP为-60dBm左右 EC/IO为-5dB左右。测试手机拨测、上网均正常无频繁切换至2G现象。 后台检查：该基站无告警、设备运行正常，用户占用正常。 问题定位 但从前台测试、后台监和用户反馈信息来看，影响用户感知主要是从近段时间出现，原来使用一直正常。基本可以排除覆盖问题、用户行为、终端问题导致的用户投诉。 最终定位可能由于参数设置问题导致，近期内为了参加集团、省内比拼测试。对网络各项参数改动较大，可能存在由于由些参数修改影响到2/3G切换，最终影响用户使用感知。 检查近期内应对比拼测试54项常规参数修改，未查到2D/2F参数改动，且比拼测试常规参数修改主要方向尽为可能使3G用户占用3G网络信号，提升3G网络占用率指标。基本排除是由54项常规指标修改导致用户投诉量上升和使用感知下降。 最终定位是由于比拼期间内省公司同时考核3G MR指标，后台统计10/30-31号指标（RSCP≥-100dBm采样点比例为93.84%, EcIo≥-14dB采样点比例98.86%）为了保证3G MR指标达到“优”标准，对江门RNC1、9MR考核区域进行参数修改，尽量减少RSCP=-100dBm的采样点、EcIo=-14dB采样点。CS/PS RSCP 2D门限由原来-108修改为-100， EC/IO 2D门限由原来-24修改为-14。加快3G切换至2G网络从而使MR考核算项 RSCP、EC/IO达到“优”。该参数修改将直接影响到用户3G网络使用感知，是造成本次大量投诉根本原因。 如下图所示：为了保证考核期间MR指标达到“优”从11/1日-11/6日后台对RNC1、9 2D/2F门限修改后CS/PS 3G切换至2G次数明显增多，是平时切换次数2倍左右，11/7日参数回退后恢复正常。 　 RNC1 RNC9 时间 CS域3G到2G切出成功次数 PS域3G到2G切出成功次数 CS域3G到2G切出成功次数 PS域3G到2G切出成功次数 11月1日 13121 31277 2980 3211 11月2日 11917 29175 2578 2656 11月3日 11221 26478 3870 3396 11月4日 10025 26306 1684 1468 11月5日 11352 27636 1824 2135 11月6日 11824 28109 4775 4499 11月7日 5682 25527 1828 2331 11月8日 4772 22698 533 818 11月9日 5309 24995 871 915 11月10日 4615 24806 582 572 11月11日 4197 11641 847 641 ? 评优条件：以两个指标的绝对门限或提升幅度为评优标准，具体如下: 等级 RSCP≥-100dBm采样点比例 EcIo≥-14dB采样点比例 优 绝对门限比例=94%或 提升幅度=1% 绝对门限比例=98.8%或 提升幅度=1% 良 绝对门限比例=93%或提升幅度:0%=提升幅度1% 绝对门限比例=98% 或 0%=提升幅度1% 中 提升幅度:-0.5％=提升幅度0% -0.3%=提升幅度0% 差 提升幅度-0.5% 提升幅度-0.3%