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国际管理体系认证 问题、原因及对策分析 学院： 通信学院 班级： 电信****班 姓名： 艾依河里的鱼 学号： ********** ISO9001和ISO14001及GB/T28001标准体现了管理的最新发展，以其科学的构思和通用的标准模式而得到广泛认同。在市场准入制度的推动下，形成了质量、环境、职业健康安全三个管理体系的认证热。它对提高组织的管理水平，突破贸易技术壁垒，促进经济全球化，发挥着十分巨大的作用。但我国引用ISO标准管理体系十多年来，也存在着企业对认证由热变冷，客户对认证从信任到失望，这些都凸现了当下质量、环境、职业健康安全三大管理体系认证与实施的“两张皮”现象。 一、存在的主要问题有以下几点： 1．管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系，使体系运行流于形式主义。 ISO标准作为管理类标准，既是科学的体现，又渗透一定的文化痕迹，有一个与本组织具体情况相结合的问题。现在不少获证企业求证心切照搬照抄标准或“范本”条款，体系文件是按照标准条款展开表述的，而不是按照企业业务过程的固有规律展开描述的，加之监督和审核活动，强化了标准的制约功能，使得管理体系变的缺乏生气。人们已经习惯了在形式主义下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的熟练工种”。 2．认证证书成了“假文凭”，管理体系退化。 有章不循，内审走过场，管理评审形