中國电信茂名分公司ADSL宽带故障用户手册.docVIP

中国电信茂名分公司ADSL宽带故障用户手册 目录： 一．用户ADSL宽带故障处理流程 1 二．茂名分公司在用ADSL MODEM简介 3 三．ADSL宽带用户侧连接方法 4 四．中国电信天翼live软件 5 五．有线宽带故障现象及处理指引 15 六．电脑及宽带上网经验技巧 25 七．中国宽带互联网简介 26 本手册编写的目的是为用户提供常见宽带故障处理知识，提高用户宽带报障的准确性，提升用户普通宽带故障的自处理能力，介绍常用维护保养技巧，以缩短用户宽带故障历时，保障用户宽带网络的畅通。 一．用户ADSL宽带故障处理流程 说明： 1．根据后面介绍的ADSL MODEM指示灯或者天翼live软件网络诊断结果粗略判断故障段落。 2．根据后面介绍的“五.有线宽带故障现象及处理指引”对故障进行自处理。 3．如能够判断是电脑故障，则维修电脑；是电信网络线路及设备故障则联系10000号处理。 4．如不能修复故障且无法做出正确判断，请联系10000号处理。 二．茂名分公司在用ADSL MODEM简介 　ADSL MODEM型号 电源指示灯 线路指示灯 网线连接(与电脑连接)指示灯 数据指示灯 华硕ASUS POWER STATUS PC LINE 华为HUAWEI POWER ADSL/ADSL LINK LAN/LAN LINK DATA/ADSL ACT/LAN AC