z管理学原理课程综述.pptVIP

* * * * 1.资源环境的变化对管理理论的影响 传统经济：农业经济----主要资源：土地 工业经济----主要资源：资金（边际收益递减） 知识经济(Knowledge economy)：知识（Knowledge） ?Know---what (知道是什么的知识) ?Know---why （知道为什么的知识） ?Know---how （知道怎样做的知识） ?Know---who （知道谁和谁知道怎样做的知识） 知识资源的使用－－边际收益递增 2.技术环境的变化对管理理论的影响 ★ 高科技产品成为经济增长的主渠道 ★ 技术的竞争、管理的竞争成为制高点 ★ 标准化的生产－→非标准化的柔性生产 ★ 信息技术的使用 3.市场环境的变化对管理理论的影响 ★ 消费的多样化、高层次化、服务的完善化 ★ 产品的更新换代 ★ 竞争的激烈和白热化 ★ 市场的一体化 * 二、知识经济时代管理理论的特点 1.管理的信息化 2.企业界限的模糊化 ★ 企业人员的虚拟化：“借脑”－借助外部人力资源弥补自身的不足 ★ 功 能 的 虚 拟 化：“集智”－借用外部力量改自身较弱部门的功能 ★ 虚拟企业 3.从“物本管理”到“人本管理” ★ 工业经济时代：以任务管理为中心 ★ 知识经济时代：以人员管理为中心 4.重视知识管理 ★ 构建全员参入的以知识的积累、生产、获取、共享和利用为核心的企业战略 ★ 促进人力资源、信息、知识和经营过程的紧密结合 ★ 管理知识资产 5. 建立学习型组织 ★ 终身学习 ★ 全员学习 ★ 全过程学习 ★ 团体学习 6.企业再造 ★ 目的：提高企业竞争力 ★ 内容：以企业业务流程为审视对象，重新设计，达到质的飞跃 ★ 信念：以顾客为导向和服务至上 * * 组织资源：人、财、物、信息、时间、科技。 有限的资源如何在互相竞争的多种目标间合理分配？分配之后的资源如何组织、控制和协调？其中对最宝贵的资源—人，如何进行领导和激励等，这些都需要进行管理。 * * * * * * * * * 管理活动几乎和人类社会同时产生，只要存在集体活动，就存在管理活动，可谓源远流长。但是成为一套完整的学科体系，则是在19世纪末20世纪初才开始形成的，在近40年又得到蓬勃的发展。可以把管理学的形成划分为几个阶段： ?早期管理思想发展阶段（公元前5000年－19世纪末） ?古典管理思想发展阶段（19世纪末－20世纪30年代） ?中期管理思想发展阶段（1930年－1945年） ?现代管理思想发展阶段（1945年－现在） * * * 《国富论》（ 1776），提出“劳动分工”学说 ★ 组织和社会能从劳动分工中获得巨大经济利益 ★ 劳动分工能够提高劳动生产率 ? 提高了工人的技巧和熟练程度 ? 节约变换工种浪费的时间 ? 有利于机器的发明和应用 今天普及的工作专业化得益于亚当·斯密的劳动分工 罗伯特 · 欧文（1771~1858）（英） ★认为重视人的因素和尊重人的地位可以提高生产率，使工厂获取更多的利润 ★认为工人不是机器而是人 ★主张对人力进行投资 ★主张改善劳动条件和工资待遇 ★主张与工人和睦相处 查尔斯 · 巴贝奇（1792-1871）（英） 进一步分析了劳动分工使生产率提高的原因 提出了“固定工资+利润分享”的报酬制度 主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励 * * 经济的迅速发展对管理提出了新要求 ★ 英国的工业革命 ★ 新兴工业部门的形成 传统管理方式的困惑（经验式+棍棒式管理） ★ 罢工 ★ 磨洋工 ★ 破坏机器、厂房等 * * 一、背景 （1）从小就很喜欢科研和实验，对任何事情都想找出一种最好的解决办法； （2）长期的基层工作经历 二、泰罗的主要工作 （1）对工人“磨洋工”的原因进行研究 （2）时间研究 （3）动作研究 * * * * * * 德国