怎样当好一名护士长_培训课件.pptVIP

护理质量管理 与质量持续改进 怎样当好一名护士长 成功的护理管理者应具备两个因素， 四个原则． 两个因素：一是自身影响力,二是工作方法与 领导技巧. 四个原则： 1、用人原则 2、目标管理原则 3、反馈原则 4、有效管理原则 一.自身影响力 1.影响力:能够影响他人或群体行为和决策的能力称为影响力. 2.权利性影响力: ①法统影响力: 合法职位所形成; ②胁迫影响力: 害怕被处罚而产生; ③奖赏影响力: 希望得到奖励和酬劳而产生. 3.自身影响力(非权利性影响力) ①专家影响力: 拥有专家知识, 技术和特殊专长, 赢得他人遵从而产生的影响力. ②榜样影响力: 个人的人格, 行为, 态度表现令人敬佩而形成的影响力. ③资讯影响力: 具备对他人有特殊价值的资讯而形成的影响力. ④德高望重影响力: 个人受到敬仰而产生的影响力. 或者: ①品格因素: 道德,品行,人格,作风 ②才能因素: 才干和能力 ③知识因素: 丰富的知识,特殊的专长 ④感情因素: 人与人之间的感情关系 自身影响力是潜移默化地起作用,使被领导者从心理上信服,从而产生服从