(时代光华跨部门沟通考试答案(2套答案).docVIP

第二套答案 1.跨部门协作困难最关键的是： 回答：正确 A 企业的组织方式不同 B 没有协作标准 C 缺乏沟通 D 没有合作 A 实行岗位轮换 B 赞美对方 C 用道具 D 闲聊 A 提炼出20%的进行处理 B 提炼出80%的进行处理 C 提炼出60%的进行处理 D 提炼出70%的进行处理 A 权力分配 B 利益分配 C 个体差异 D 沟通能力 A 性格 B 固有心理 C 价值观 D 爱好 A 融洽的题外话 B 赞美 C 保持距离 D 善用道具 A 电话沟通 B 网络沟通 C 邮件沟通 D 面对面沟通 A 能力重要 B 关系重要 C 两者都重要 D 两者都不重要 A 将变化做成计划 B 建立有效的投诉机制 C 给自己定规则 D 树立共同的团队目标 A 点对点的人员的沟通接触 B 人盯人的方式 C 制度约束的方式 D 以上选项都是 A 不要嫌麻烦 B 不要英雄主义 C 不要主动提出 D 不要回避问题 A 主动 B 推诿 C 执行 D 以上选项都是 A 意识 B 方式 C 技巧 D 思想 A 把事情要做得复杂化 B 只要觉得哪种方式更好，就大胆地借力使力 C 面对面的沟通是一种模式 D 到位不错位是要明确该跟谁谈才