际医疗k救护安全应急预案.docVIP

医 疗 救 护 预 案 一、指挥机构 总指挥：总经理 成 员：各部门经理 二、报警程序 一旦顾客发生突然晕倒或意外受伤，商厦员工应第一时间通知保卫部。讲明地点、人物特征，发病原因并说出自己的姓名、部组、在原地等待防损人员到来提供情况。 二、处理程序 1、如顾客经常性突发病，意外受伤（无人为性）应立即进行医疗救护。 2、如顾客在卖场内被殴打，扎伤等人为性受伤，保卫部立即对打（扎）人者进行抓捕，并通知公安机关。对伤者第一时间内进行基本医疗。 三、医疗救护 1、突然晕倒，意外受伤 1）卖场内发现顾客突然晕倒或意外受伤时，立即通知保卫部及时拨打救护电话 2）顾客突然晕倒或休克时，不要去搀扶，触动，防止突发性死亡，应及时用手按住鼻下方“人中穴”或用冷水浸湿毛巾擦拭面部刺激病人的反应神经，合病人苏醒，再将病人安置到舒适位置，等顾客慢慢缓和过来后，可以给病人适当的喝点冷水。让病人保持清醒，缓解紧张。 3）顾客在卖场内，因个人行为意外受伤，伤害到某个部位时，不要突然性的触动顾客，应将顾客慢慢搀起，安置到舒适位置，及时查看伤势，让顾客试着活动受伤的部位，看是否可以慢慢的活动。如可以正常活动，证明伤势不严重，应立即通知家人及医院，及时进行治疗，看外伤出血时，及时用消毒纸巾擦拭伤口，有布条敷住送往医院缝合。 4）顾客在卖场内被殴打，刺伤时，立即对伤口进行消毒再敷好布条关往医院，及时通知其家人或根据顾客要求及时报警，等待公安机关到来处理。 5）及时提供伤者所需要物品：如：湿毛巾、消毒水、布条、冷水等，使伤者第一时间内行到救护。 6）及时驱散伤者周围的围观人员，消除伤者内心的紧张气氛，有充足空间进行呼吸和治疗。 2、对垂死者进行抢救 1）立即拨打医院救护电话。 2）对衰竭者进行人工呼吸。 3）对心跳停止者进行心脏按摩术。 4）救护车到来后积极协助救护工作。 3、意外烧伤或当烫伤 3.1如果烧伤面积比较小 3.1.1 尽可能在伤处肿起之前除下戒指、手表、及紧身衣物。 3.1.2 伤处疼痛可能是烧伤表皮，用流动的缓慢的冷水冲洗伤处10分钟，然后用消毒敷料也可用消毒手帕敷好再用布条包好。 3.1.3 伤处皮肤有没有脱落或烧伤，倘若皮肤呈红色并且剥落或烧伤，伤处又不疼，那么伤势可能很严重，把伤处盖住，立即送往医院。 3.1.4 切勿敷上膏药，也不要涂油剂乳膏或洗液，皮肤起疤切勿将之刺破，也不要触摸伤处。 3.2如果烧伤面积大 3.2.1让伤者躺下，最好是卧在毯子上或床单上，以免伤处接触地面。 3.2.2住所物品粘附在伤切勿除去。 3.2.3 用无绒毛的清洁布块盖住伤口，再用毛巾或布条扎紧。 3.2.4 假如伤者仍然神志清醒，可以频频给他喝几口冷水。以补充因烧伤而失去的水分。 四、救护要求 1、唯有受过急救训练者可救伤者。 2、尽量将伤者或发病者与围观人员隔离。 3、将详细情况记录交由上级保管。 4、妥善保管好伤者或病者的财务及时交由家人或警方处理。 5、保障突然发病者意外受伤者第一时间得到救护。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，