2012年导游资格考试《导游实务》模拟试卷-.docVIP

2012年导游资格考试《导游实务》模拟试卷(1) 总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共10分) (1)因地球内部缓慢积累的能量突然释放而引起的地球表层的震动称为__________ 。 (2)中国公民出境旅游时丢失护照、签证，应请当地陪同协助接待社开具__________ 。 (3)导游工作也是一种社会职业，导游服务具有__________、__________、__________等特殊性。 (4)__________是指旅游团(者)抵达后，出现无导游迎接的现象。 (5)导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的__________。 (6)导游必须在__________和__________上下工夫，在“美”字上做文章。 (7)散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，__________各项旅游费用的旅游形式。 (8)沿途风光导游贵在__________ 。 (9)服务具有直接满足需求和产生心理效应的__________。 (10)高质量的导游服务是__________和__________完美的结合。 (11)普通旅游列车和慢车的车次序号均为__________位数，旅游列车，车次前冠以