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软件产品质量保证书 产品质量保证书 产品质量保证及售后服务承诺 对本公司生产的塑纸系列产品，提供以下质量保证和售后服务： 1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求，并提供有关技术指导和服务。 2、我公司产品在正确安装使用下，自设备安装调试合格后12个月内，如产品出现质量问题，我公司负责包修、包退、包换。 3、产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。 4、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想，终身为用户服务。 5、产品在发货前，我公司将通知客户准备接货，并向客户提供产品质量证明单及货物发运单。 6、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。 产品质量保证书 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 1.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行； ...2.我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，无偿包退换；合格产品，在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修（过保质期后，仅收取配件成本）。 ...3.建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障； ...4.产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则； 5.为客户无偿提供技术服务； ...6.完善售前、售中、售后服务网，建立专业的售后服务队伍，排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧；