刘东明电子末商务网站运营课程大纲.docxVIP

刘东明电子商务网站运营课程大纲【授课形式】1、课堂讲述2、案例分析3、脑力激荡4、情景演练5、短片播放6、图片展示7、个性咨询【课程特色】1、实战经验2、实务管理3、案例丰富4、实用理论5、互动性强 6、深入浅出7、 逻辑性强 8、 解决难题 9、实际效果【课程大纲】一、网站运营成功的四原则 1、Arrived 到达2、Accept 接受3、Appreciate欣赏 4、Attached眷恋二、网站运营内容建设1、原创文章2、使用他人的内容（伪原创）3、用户的贡献4、视频和图片分享网站三、网站用户体验提升1、网站体验的分类（1）感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。（2）交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。（3）情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。（4）浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。（5）信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。2、网站体验的50个体验点解析四、网站运营互动性提升1、排名：针对某具体事物进行排行。例：博客排行、相册排行、最受欢迎会员排行等 2、评价：可让用户针对某件具体事物进行评价。例：会员评价的音乐、电影、博客等 3、推荐：可以让用户针对某些具体事物进行推荐，例：会员推荐的餐馆、书、音乐等 4、统计：针对用户对某些内容进行统计，例：用多少会员浏览他的相册、博客等 5、激励：提高用户的贡献和参与热情。 6、评论: