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典当业务实际操作规程 一、贷前调查办法 1）查实借款人的基本情况（住址、职业、年龄、婚姻、通讯）。 2）查实借款用途（购销合同、工程合同、提货单等。） 3）查实还款来源。 4）查实当物的所有权情况、价值、数量、及相关的有效证件。 5）填写贷前调查报告。 二、档案管理办法 1）建档内容（借款人身份证复印件或公司营业证照复印件、税务登记证、企业代码证、借款合同、抵押物清单、付款凭证、贷前调查报告及其它资料）。 2）移交档案：建档后由贷款办理人员移交到档案保管人员，档案保管人员对移交档案材料进行核实，确保档材料的完整性、真实性、有效性。办理完贷款后立即交档案。 3）因工作需要要求调阅档案的，调阅人当日内必须归还保管人员，保管人员要查实归还的档案是否齐全，齐全后保存。 4）贷款归还后三日内，保管人员应清理除已归还贷款的档案，另存备查。 三、借款合同的签定 1）查明借款人的身份后，经双方协商同意签订借款合同。 2）抵、质押合同必须有共同财产所有人的亲笔签字。 3）贷款利率必须严格按照（（典当管理办法））第三十八执行。 4）双方约定的其它条款由借款方在借款合同上填写。 四、贷款审批 1）贷款办理人员办理完手续后，由办理人员将借款合同、抵押、质押合同、借款借据、贷前调查表交总经理。 2）由贷款办理人员和财会人员一起将借款支付给借款人。 3）总经理否决任何借款。 五、绝当物的处理 1）当户在当