策略,网络营销的方法及网络商务信息的采集与处理.pptVIP

本章将围绕电子商务应用中的网络营销的基本知识，通过讲解，理解网络营销的概念、特点、策略，网络营销的方法及网络商务信息的采集与处理 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现 跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 网上市场调查 网上消费者行为分析 网络营销策略的制定 网上产品各服务策略 网上价格营销策略 网上渠道选择与直销 网上促销与网络广告 网络营销管理与控制 指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。 网上直接调查 网上间接调查 1. 分类 按网上调查采用的技术可分为 （1）站点法 （2）电子邮件法 （3）随机IP法 （4）视讯会议法 ２.网上问卷调查法 网上问卷调查一般有两种途径：一种是将问卷旋转在ＷＷＷ站点上，等待访问者访问时填写问卷；另一种是通过电子邮件方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过电子邮件返回。 ３.其他网上直接调查方法 　　问卷调查方法不能对某些问题进行深入调查和分析原因。因此，许多企业设立了ＢＢＳ以供访问者对企业产品进行讨论，或者参与某些专题的新闻组进行讨论，以更多深入调查获取有关资料。 　（三）网上收集二手资料的方法 １.利用搜索引擎收集资料 ２.利用公告栏收集资料 ３.利用新闻组收集资料 ４.利用E-mail收集资料 广告 销售促进 宣传推广 人员推销 网络商务信息收集的基本要求 　 １.及时 　　由于信息的识别、记录、传递、反馈都要花费一定的时间，因此，信息流与物流之间一般会存在一个时滞。尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。 　 ２.准确 　　在网络营销中，由于买卖双方不直接见面，准确的信息就显得更为重要，准确的信息才能导致正确的市场决策。信息失真，轻则会贻误商机，重则会造成重大的损失。 　 ３.适度 在当今的信息时代,信息量越来越大,范围越来越广,不同的管理层次又对信息提出提出不同的要求,在这种情况下,网络商务信息的收集必须目标明确,方法恰当,信息收集的范围和数量都要适度. 　 ４.经济 追求经济效益是一切经济活动的中心,也是网络商务信息收集的原则. 因特网信息资源多而分散。 网络资源缺乏有效的管理。 网络信息鱼目混珠。 各种检索软件检索方法不统一。 明确检索目标 合理使用各种符号改善检索过程 充分利用索引检索引擎 信息的储存 信息的整理 信息的加工处理 书签（Bookmark）的整理