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乌龟图 通过形体语言来表示被识别过程的六个关键问题的图示 乌龟图 3、右前脚 （设备、物料） 4、右后脚 （人员） 2、左前脚 （操作） 5、左后脚 （测量、评估） 6、身躯 （过程） 1、头（输入） 7、尾巴 （输出） 乌龟图各个环节 1是乌龟的头部，是对涉及的过程输入的描述。输入也是要求，是分析的关键，应详细填写实际输入，可能是文件、图面、材料、样件、数模、工具或计划或信息，应清楚输入是从哪里来的，有多少，与其他过程的关系，要考虑相关的法律法规的要求。 2是乌龟的左前脚，应写清如何做，填写相关的过程控制程序，支持的指导文件、方法等，要求较详细填写，不要遗漏。 乌龟图各个环节 3是乌龟的右前脚，是涉及相关的资源的描述，使用什么方式，填写本过程使用的材料，机器、检测设备、计算机系统、软件等。 4是乌龟的右后脚，应描述谁负责做及对资格的要求，特别注意人员的技能要求和能力培训等 5是乌龟的左后脚，应描述现使用的关键测量/评估内容，如矩阵表、推移图、关键指标、月报等 乌龟图各个环节 6是乌龟的身躯，主要描述过程 7是乌龟的尾巴，是对涉及过程输出的描述，输出也是提供的证据，可能是具体的产品、文件、应与有效的评估测量相联系，应详细填写实际的输出证据，并可追溯。 乌龟图举例 标识可追溯性 检验状态控制 外协零件、自制件、检验、质量跟踪 标签、标牌、容器、区域 生产部，库房、质控部