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质量知识试题库 一、判断题（正确的划√，错误的划×） 1．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。 (× ) 2．散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数NⅠ+NⅢNⅡ＋NⅢ为正相关。 (×) 3．全面质量管理强调预防为主和不断改进。 (√ ) 4．对策表又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。 (√) 5．流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。 (√) 6．纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。 (×) 7．有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。 (√) 8．服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好。 (√) 9．点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围。 (× ) 10．组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。 ( ×