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秘书学教案 秘书概念及工作特点 一 秘书的含义： 国际职业秘书组织：具有熟练的办公室工作能力，不需上级督促即能主动负责、积极进取、干练果断，能在授权范围做正确决定的经理助手。 2003年国家劳动和社会保障部《秘书国家职业标准》：从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务，为决策及实施提供服务的人员。 所谓秘书，是指辅助领导从管理工作的服务人员。 秘书与领导的关系 如何理解“秘书是水，领导是容器”的含义？ 秘书与领导的管理工作 从管理的五个基本环节（计划、组织、指挥、协调、控制）看秘书工作的重要性。 二 秘书工作的基本特点： 一是工作作用的辅助性（宗旨是三服务，其核心是为本级领导服务）； 二是工作方式的被动性； 三是工作内容的综合性（凡领导工作涉及的领域秘书工作均可涉及）； 四是工作效果的潜隐性（活动名义的假借性，活动过程的幕后性，活动成果的潜在性）； 五工作纪律的保密性。 三 秘书工作的作用 1、枢纽作用。纵向——承上启下、上传下达；横向——联系内外、沟通左右。 2、助手作用。直接为领导服务，是领导的得力助手。 3、参谋作用。为领导的决策提供准确、完整、高质量的信息和决策事项的备选方案。 4、信息收集与传递作用。是领导的耳目，把领导意图传达出去。 5、协调作用。综合单位各方面工作情况，协调各职能部门工作，协调本单位和外单位间关系，协调