公共关系学期末p考察小论文.docVIP

南昌大学 2010～2011学年第一学期期末考试试卷 试卷编号： ( A )卷 课程编号： 课程名称： 公共关系学 考试形式： 考查、小论文 适用班级 姓名： 高兵 学号： 6002108251 班级 土木086 学院： 建筑工程学院 专业： 道桥 考试日期： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 累分人 签名 题分 100 得分 注意事项： 小论文是对应考者理解和掌握公共关系学的基本知识和基本理论、分析和解决公共关系与现代礼仪问题、文字表达能力的测试，请不要抄袭，围绕公共关系学所涉及的内容，或者针对某一公共关系与现代礼仪问题，写一篇论文，字数在2500-3000之间。 学习完《公共关系学》后的感触 ?正像其他边缘性学科一样,公共关系作为一门综合性的应用学科和一种正在发展中的管理功能，对其定义的讨论众说纷纭，已构成公共关系学理论研究的一个部分。其中有代表性的定义包括：??1．管理说 “管理说”这类定义突出公共关系的管理属性。比如，美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士(RexL Harlow)所提出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一个组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理者及时了解公众舆论，并对之作出反映；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它作为社会变化趋势的监视系统，帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化，保持与社会变动同步；它运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。” 这条特别详尽的定义是哈罗博士受美国公共关系教育基金会的委托，研究分析了472个不同的公共关系定义以后提出来的。它比较详细地说明了公共关系的主要功能和作用，使大看了以后便明白公共关系是做什么的。　?美国学者卡特利普和森特(Scott M．cutlip＆AilenH．Center)认为：“公共关系是这样一种管理功能：它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。”??2．传播说?? “传播说”这类定义侧重于公共关系的传播属性。比如，英国著名公关学者弗兰克·杰夫金斯(FrankJefkins)认为：“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。”? 3．传播管理说　?“传播管理说”这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。当代美国公共关系学术权威，马里兰大学的詹姆斯·格鲁尼格教授(James E.Grunig，Ph．D．)认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。”(Pub1ic Relations is the management Of communication between an organization.and.its.public．)??4．咨询说??“咨询说”这类定义侧重于公共关系的决策咨询功能，最有代表性的是国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益。” 5．关系说??“关系说”这类定义强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动。比如，美国普林斯顿大学的资深公关教授蔡尔兹(H．Lchils)认为：“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。 6．协调说 “协调说”(或“平衡说”)是对“关系说”的深化，认为公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系，“维持企业的营利性和社会性之平衡就是公共关系。” 7．形象说??这类定义从塑造形象的角度揭示公共关系的本质属性，强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好的形象，“公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。” 公共关系的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说