富士康“连跳门”f公关危机分析.docVIP

富士康“连跳门”公关危机分析 摘要：自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年5月26日11时许，富士康深圳龙华厂区又一名男性坠楼身亡。这是富士康2010年上半年以来在深圳厂区发生的连环坠楼事故的第12起。在2011年和2012年又有5起坠楼事件。因而被称之为“连跳门”。富士康集团本因其较大的经营规模和较高的经济效益，一直是企业界所关注的重点之一。自2010年1月起，又因连续发生自杀时间富士康科技集团再一次闯入了人们的视野。对于发生这样的事，富士康集团采取了一系列的措施，危机公关起很大作用。但富士康所做的危机公关并不是很好。 关键词：富士康“连跳门”；危机公关；媒体舆论； 第一章 绪论 2010年上半年，富士康科技集团因频繁发生员工跳楼自杀事件而引起了媒体及各方的高度关注。富士康在我国台湾被称为鸿海集团，1988年投资祖国大陆，是专业生产6C产品及半导体设备的高新科技集团（全球第一大代工厂商）。在中国大陆、台湾以及美洲、欧洲和日本等地拥有数十家子公司，在国内华南、华东、华北等地创建了八大主力科技工业园区。自1991年至今集团年均营业收入保持超过50%的复合增长率，是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商，连续9年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司100大排行榜（2005、2006年排名第二），连续四年稳居中国内地企业出口200强第一名。2005年（第371