北京車队动车组管理办法.docVIP

北京车队动车管理办法 1、动车组核心文化建设……………………………….2 2、动车组人员管理办法……………………………… 3 3、北京车队公寓管理办法………………………….. 5 4、动车组备品、个人物品定位管理办法…………….6 5、动车组对讲机使用管理办法……………………….7 6、补票机保管和使用管理办法……………………….8 7、动车组服务作业标准……………………………..11 8、动车组日常礼貌用语及服务用语、忌语………..15 9、动车组安全作业管理办法………………………. 21 10、动车组热备方案及管理办法…………………….27 11、动车组作业标准………………………………….28 12、5100矿泉水配送发放管理办法…………………34 13、动车组旅客乘降组织管理办法………………….36 14、动车组旅客去向登记管理办法………………….37 15、动车组广播宣传用语…………………………….38 16、动车组备品领取使用管理办法………………….40 17、列车长专用手机使用管理办法………………….42 动车组人员管理办法 为规范动车组列车服务工作，不断满足旅客安全、快速、便利、优质的服务需求，依据铁道部运输局《动车组站车客运人员服务规范（试行）》（运营监督[2007]73号）和太