易趣的电子商务i案例分析.docVIP

易趣的电子商务案例分析 易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过几年的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。根据网上查询得知的数据，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩字画、计算机和房地产等。 易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行;iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询;定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通;个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方;会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。 在中国的电子商务网站和企业迅猛发展，突飞猛进的时代，许多电子商务网站和模式如雅宝、酷必得等也曾风光一时，然而经过时间的洗刷之后，易趣却依然兴盛，这得益于它自身的特色。 易趣与其他商业网站的区别在于： 1、易趣的支付方式多种多样。最初，易趣可提供包括