环评师协c议.docVIP

甲方根据需要，决定聘任乙方为甲方的环境影响评价工程师（以下简称“环评师”）。双方经协商，达成如下条款： 第一条、聘用方式、条件：⒈乙方的工作性质是兼职顾问，工作制度是不坐班制。 ⒉在聘用期间甲方为“环评师登记证书”的唯一全权使用人，乙方不得再在其他任何第三方使用。 ⒊乙方不得擅自以甲方名义开展工作，不得损害甲方利益。乙方在得到甲方授权的情形下，可以甲方名义开展工作，但乙方不承担开展工作产生的全部后果。 ⒋本协议签订时，乙方同时将环评师考试成绩单、报考单位本协议签订日之前的在职证明、报考单位本协议签订日之后的解聘证明，一并交给甲方。 第二条、聘用、解聘、续聘：⒈甲方聘用乙方的期限为 叁 个聘用年度。 ⒉第一个聘用年度开始日期为乙方交环评师职业资格证书给甲方之日，以后聘用年度开始日期为前一个聘用年度结束日期的次日。聘用年度结束日期为本聘用年度开始日期在次年的对应日的前一日。 ⒊在聘用期间，乙方如有特殊原因（包含但不限于：影响乙方其他证件注册，影响乙方全职工作）需要离开，应提前告知甲方，甲方应允许。 ⒋聘用期满，双方若有意签订续聘协议，应在最后一个聘用年度结束日期的前三个月之前提出，并完成续聘协议的签订和岗位津贴的支付，否则视为双方无意签订续聘协议，本协议期满自动解除。 ⒌如果双方无意签订续聘协议或协议解除，甲方应及时（本协议结束日期的前7日之前）将其保管的乙方相关证章交还给乙方，否则乙方有权追究甲方的相关责任，并甲方至少赔偿壹万元／月（不足1月按1月计）给乙方，直至将其保管的乙方相关证章交还给乙方止；甲方若及时将其保管的乙方相关证章交还给了乙方，甲方无需承担责任和赔偿。 ⒍在本协议签订时，甲方应将解聘证明、职业道德证明等 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提交