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电子商务论文 系 别： 工商管理系 学生姓名： 张漫程 专业班级： 会计25班 学 号： 2012年6月3日 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务队对我们来说并不陌生，相信很多人都曾经网上购物，而淘宝网、当当购物、京东商城等电子商务网络已广为人们所熟悉，现在就从以下方面分析淘宝网，从而更好的理解电子商务网络： （一）公司背景 淘宝网成立于2003年5月10日，是由阿里巴巴公司投资4.5亿创办的购物网站。淘宝成立后短短时间内就成为国内网购市场的第一名，占据了中国网络购物70%左右的市场份额。淘宝网是目前中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第32位，中国第6位。 （二）公司服务 淘宝的基础服务是提供一个交易平台，允许卖家在上面开设店铺、发布待出售的物品信息，也允许买家浏览和查找物品信息和出价购买。另外，淘宝也提供一系列配套服务，例如：在网上支付方面，提供支付宝服务。在诚信安全方面，淘宝首先会对在其网站上的卖家进行身份认证，以保证交易对象的真实身份。其次，淘宝还提供网络警察负责跟踪监视淘宝网的日常在线交易，减少和避免网络交易中诈骗行为的发生。在即时通讯方面，淘宝推出了阿里旺旺和站内信件功能，以方便买家和卖家进行沟通交流。 （三）淘宝网的盈利模式 虽然有着阿里巴巴的支持，但和其他所有网站一样，淘宝仍需要考虑盈利的问题，并积极地进行着一些盈利的尝试： 1.向商城用户收费 淘宝已在“品牌商城”上对加入商城的优势、加入商城的资格、加入商城的流程等进行了介绍，同时也提到加入商城的用户需要交一定的商品保证金和相应的店铺服务费。这说明淘宝开始明确地对多样性的卖家加以区别，然后对其中具有一定实力和支付能力的卖家提供更多的增值服务，并收取相应费用。 2.淘宝网现金流动运作模式 根据淘宝网规则，网上交易成功后，买方将资金打到支付宝账户。货到后，买方确认无误通知网站付款，淘宝网会将资金从支付宝账户打入买方的账户。在这个流程中，资金从买方付出到卖方收到，大约需要3-7天的时间。而这段时期，这部分资金是属于淘宝网的。支付宝庞大的沉淀资金，就为淘宝提供了大量的现金流，而淘宝则可以对其进行充分的利用，甚至可以做长期投资，而且没有任何风险。 3.广告收入?? 淘宝从2007春节之后已经开始尝试在淘宝网页放置广告。目前淘宝网有着极大的传媒价值，网络广告是它的一个有益补充。 4.支付宝对非淘宝商家的收费 自从2003年10月支付宝交易服务在淘宝网推出，短短三年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，目前支付宝公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业。同时，凭借在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得中国工商银行，中国建设银行等国内主要银行的大力支持，支付宝已经创造性的成功解决了电子商务的安全支付问题。 5.消费者保障计划 “消费者保障服务”是针对买家购物安全的套餐服务，目前推出的服务有“先行赔付”服务，“假一赔三”服务,“7天无理由退换货”服务,“虚拟物品闪电发货”服务。同时，淘宝网在全网中建立“消费者保障服务”专区，让更多买家搜索到您的宝贝，从而树立起值得信赖的服务品牌。 淘宝在短时间就集聚了大量的人气，在服务、用户体验、配套服务方面，淘宝网也不断地完善着自己，并使其在我国C2C电子商务网站的竞争中脱颖而出。 由此可见，电子商务是现代服务业中的重要产业。我们可以从以下方面进一步认识电子商务： 电子商务的发展和现状 电子商务的发展经历了电子邮件阶段、信息发布阶段、电子商务阶段、全程电子商务阶段和智慧电子商务阶段等五个阶段。我国作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007?年我国电子商务市场规模突破17000亿元，同期我国B2B?电子商务交易额约为12500亿元，比往年增长25.5%。目前B2B?市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。随着网络购物环境的好转以及企业电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C?将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。而C2C是目前我国网购的主要形式，但