电子商务网站w解决方案.docxVIP

郑州电子商务/购物类网站解决方案随着互联网的日新月异，很多企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台，通过互联网拓展整合公司的业务，无论是B2B、B2C类型，均期望通过INTERNET的交易管理和销售平台，给企业带来了无限商机。电子商务网站的定义：除展示企业形象和产品外，可以在网站上直接实现买卖功能的网站。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买到你所喜欢的商品。目前国内比较知名的专业购物网站有卓越、当当等，提供个人对个人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有许多提供其它各种各样商品出售的网站。购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。锐旗（）网站建设专家认为：建立一个好的电子商务网站必须有一个完善的郑州电子商务/购物类网站解决方案。电子商务网站建设意义电子商务型网站的实现具备如下战略意义： 实现网络交易和业务 以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本和个性化产品来提高客户满意度，改善销售状况，开辟新的销售渠道。 实现多点信息互动 利用网络覆盖能力，连接各分支机构，建立全国乃至全球范围内的信息交互、资源共享网络。 建立完整的交易体系 围绕产品、定货、运输、交付等各个业务环节，进行有效管理。发生交易，直接实现产品利润。 以完整的仓储物流作为支撑 灵活、简单、易管理的仓储和物流系统，可以帮助企业有效的组织货源，调节产品时间差，保证市场需求，减少资金占用。 加强客户关系的管理 通过电子商务过程，收集客户基本信息，并对业务流程信息进行分析，完善服务体系并加强客户关系。 电子商务网站基本建站模式电子商务网站建设基本模式 电子商务/购物类网站建设功能模块 1、B2B电子商务 ? ? B2B电子商务则是企业谋生存、求发展的必由之路。通过一个由Internet支撑的网上平台，将提供企业提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱 动途径。B2B电子商务是一个以信息交换为技术基础、以价值链的理论系统为理论基础的一个在供应商、生产商、销售商、用户、银行等之间建立起价值链转移、 多方共赢的生态圈的综合电子商务平台。 网上销售B2B电子商务系统有以下功能模块：互动型营销网络业务平台、统一的用户认证系 统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、 订单管理、退/换货处理、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等。 2、B2C电子商务 ? ? 网上销售B2C系统是企业的零距离网上直销，实现基于web的产品定制与导购功能。网上销售B2C系统的功能模块包括面向客户的前台模块，如商品查 询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务平 台不仅拥有强大的电子商务功能，而且具有了使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。 B2C电子商务网站建设基础模块 郑州电子商务/购物类网站解决方案之：锐旗公司部分成功案例展示：?? 酒真价实网“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件