問卷设计手册郭强.docVIP

问卷设计手册 郭强 主编 董明伟 编著 中国时代经济出版社 2004。1 问卷设计的基本原理 调查问卷的含义、特征与作用 一、调查问卷的含义 调查问卷，又称调查表，是为了达到调查目的和收集必要数据，而设计出的由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者收集资料的工具。它是收集来自于被访者信息的正式的一览表。 问卷（questionnaire）设计好，精心制作抽样计划，训练有素的访谈人员，合理的数据分析技术，良好的编辑和编码缺一不可。 二、调查问卷的特征 客观性。 简明性。一份问卷一般包括标题、导语、调查内容、编码、作业记载等几部分。 真实性。充分考虑被调查对象的社会阶层、行为规范等社会文化特征。 反馈快。 还有简明、通俗、客观、真实、反馈快、保密性好等优点。 三、调查问卷的作用 实施方便，提高调查精度。调查可采取个别口头询问、集体访问、电话访问等方式。 易于对资料进行统计处理和定量分析。相关分析、回归分析、聚类分析。 节省调查时间，提高调查效率。 问卷是通俗易行的调查方式。可以采用查询资料、实地采访、电话询问及问卷的方式进行。 全面、准确地反映问题。 调查问卷的类型和结构 一调查问卷的类型 自填式问卷和访问式问卷 结构型问卷、半结构型问卷和无结构型问卷 留置问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、面访式问卷、电话访问式问卷和网上调查问卷。电话访问式问卷要考虑：通话时间限制、听觉功能的局