健康促进基本理论与城乡社区健康教育2.ppt

（一）人际传播基本技巧 1、建立良好的人际关系 2、说的技巧 3、提问技巧 4、反馈技巧 5、交谈过程中的注意事项 6 恰当使用健康教育教材 三、基层健康教育常用方法 1.如何建立良好人际关系 ·良好“第一印象” ·以微笑待人 ·寻找“共同语言” ·树立教育者的良好形象 ·尊重对方的隐私和拒绝回答的权利 2、说的技巧 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的 方式，向教育对象提供适合个人需要的 信息。 内容明确，重点突出。 适当重复重要的概念。 把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。 注意观察，及时取得反馈。 适当停顿，给对方以提问和思考的机会。 利用民间语言开展健康教育活动 利用生动的民间语言，可以创造出许多人们喜闻乐见的健康教育形式。例如：卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、少数民族地区的口传民歌，等。 如：民歌 健康促进项目来， 亿万农民心开怀， 万众一心齐行动， 健康促进小康来。 3、提问技巧 ·封闭式提问 ·开放式提问 ·探索式提问 ·偏向式提问 ·复合式提问 4、反馈技巧 反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导。 肯定性反馈 对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。 否定性反馈 对对方不正确的言行 或存在的问题提出否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式指出问题所在。 5、交谈过程中的注意事项 防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式： 交谈中突然改变话题； 不适当的保证和不负责任的承诺； 过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交 谈中唱“独角戏”； 连珠炮式提问，使人难以承受； 对交谈对象的问题所答非所问； 态度简单生硬，不耐烦的表情等； 过早下结论。 6、恰当使用健康教育材料 （1）面向个人的传播材料 向教育对象强调学习和使用材料的重要性， 引起对方的重视。 提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习和记忆。 讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵照有关步骤自行操作。 在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情况，必要时再次给以辅导。 （2）面向大众的传播材料 张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识的作用。使用时应注意：： （1）地点便利，选择目标人群经常通过又易于驻足的地方； （2）位置适宜，挂贴的高度应以成人看阅时不必过于仰头为宜； （3）定期更换，注意维护 。 如何开展专题讲座 （一）做好讲座准备 1.了解讲座对象,评估教育需求 2.确定讲座主题和基本内容 3.编写讲稿 ,备好辅助教具 （二） 讲座的基本要求 知识科学，深入浅出。 内容新颖，针对性强。 形式多样，讲究方法。 强调效果，注重评价。 基层健康教育工作的组织实施 （一）基层健康教育的组织管理 （1）建立政府领导，卫生、文教、宣传、广电、农业、妇联等多部门参与的社区健康教育与健康促进委员会或领导小组，统筹基层健康教育的开展。 （2）建立和完善基层健康教育组织网络。抓好社区内居民（村）委会、学校、工厂、商店和其他单位的健康教育网络建设。 （3）指导、协调网络内各单位的健康教育工作，组织各单位积极参加社区健康教育活动，及时解决工作中出现的问题。 基层健康教育的组织管理 （4）制定健康教育工作的职责和工作制度，建立健康教育工作档案。 （5）制定有益于社区群众健康的公共卫生政策和规章制度。 （6）制定社区健康教育计划（规划），制定实施和评价方案。 基层健康教育的组织管理 （7）开发利用社区资源，为开展健康教育活动筹集必要的经费。 （8）建立健康教育示范区。 （二）基层健康教育活动的组织实施 组织实施健康教育活动，基本途径有以下几点。 1.以“亿万农民健康促进行动”和健康素养促进行动＼农村公共卫生项目为平台，开展农村基层健康教育 2.围绕卫生中心工作开展经常性的健康教育活动 3.做好重大疾病和突发公共卫生事件的健康教育 4.?各类重点人群的健康教育活动 5.?卫生活动日的健康教育活动 健康99条 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *