企业文化的建设与管理41657.ppt

企业文化的建设与管理 企业的定义？   从事生产、流通或服务等活动， 为满足社会需要进行自主经营、自负 盈亏、承担风险、实行独立核算、具 有法人资格的基本经济单位。 为什么要进行企业文化建设与管理？ 1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3）为什么企业分权分利就分心。 4）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 5）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负 6）对于成功的企业而言，如何进行文化继承与创新? 7）为什么优秀公司重视企业文化。 为什么优秀公司重视企业文化？ 通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为： 世界500强胜出其他公司的根本原因， 就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点： 一是团队协作精神； 二是以客户为中心； 三是平等对待员工； 四是激励与创新。 凭着这四大支柱所形成的企业文化力 企业文化是看不见的软件 口号 --目标-- 希望是不是文化? 除非将价值观融入--思想并落实到行为 例: 把人民群众的呼声作为第一呼声 走进 的文化就不同-员工? ----伟大的文化塑造出来的 企业文化与作秀 大部分企业文化停留在口号阶段＝﹥作秀 例：诚信~热情~微笑~是企业文化? 顾客是上帝﹦﹥口号(案例:) 顾客永远是对的﹦﹥还是口号 员工是公司最大的财富仍然是口号 有满意的员工才有满意的顾客仍然是一句口号 企业文化的影响力: 提升一个人的工作能力 1:1 改善一个工序流程 1:10 改造一个公司的文化 1:100 何为文化? 企业文化是: 在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系. 企业文化是大家都认可的习惯性行为方式,不是制度。 所谓文化就是价值观念—工作态度(软件） 所谓企业文化？　 企业文化　　　价值观　　　工作态度　 　　　　　　 中国人寿文化：关怀一生 安泰人寿－火线作业---- 美国安泰人寿永远在你左右 谁应该对文化负责？ 创始人哲学 主文化－次文化－次次文化 所谓公司的文化 其核心是企业领导人文化 领导人的价值观 领导人的风格 甚至是他个人喜好的最佳体现 案例：任正非深圳华为----文化 狼---嗜血__ 　 ---寒天__ 　　---成群— 案例：沃尔玛精神 银行行长?-站?---门口?　　　　　　　便利店店长?---门口? 贸易公司老板?---码头?—机场?　　　　酒店? 张瑞敏谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛对媒体分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是-观念和思维方式的成功。 企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色他认为: “第一是设计师； 第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。 　实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 如何检查企业文化? 企业文化＝ 公司成员共有的价值观 ＋想法(意思决定模式) +行为模式 　　　　　如果答案是:Ｙes---形成 　 Ｎo—口号 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 企业文化建设的关键要素 树立企业理念——使命和核心价值观 完成战略性系统思考（如：我们的客户是谁、战略方向、核心竞争力、关键业务领域、经营模式。） 企业文化的忠实的追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。 文化变革的催化剂（最大的敌人是自己，企业家的危机意识与转型）。 确立和维护工作标准，并身先士卒，（关注绩效标准、正直诚信） 文化的传承与继任者的确定 企业文化建设重在过程 第一，将企业家的