定寨卫生院自查报告 (2).docVIP

定远寨乡卫生院“规范服务行动”自查报告 为进一步规范我院的工作人员的执业行为及医疗服务，确保广大人民群众的就医安全、用药安全，按照县局印发的《全省基层医疗机构“规范服务行动”工作方案》和县局有关文件精神的要求，我院开展了规范服务行动并制订了实施方案，为贯彻落实这一活动，加强医院管理、提高医护质量、确保就医安全、改善医疗服务，我院决定，在全院开展规范服务行动自查活动，现报告如下： 一、医院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”服务宗旨，积极开展“规范服务行动”。有效的提高了服务能力和水平，消除医疗安全隐患，构建和谐医患关系，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 二、通过这项活动，提升了我院的医疗、护理质量，转变了医疗、护理人员的服务理念。为规范医疗、护理的书写和管理；卫生院组织开展病历书写培训和病历质量评比。通过评比，医疗、护理文书的书写基本能遵照《山东省医疗文书书写规范（2010版）》、《山东省护理文书书写基本要求和格式（试行）》的格式书写。医院为增强医护人员的责任心和使命感，落实了人员岗位责任制度、医疗质量和医疗安全核心制度建设。 三、按照《抗菌药物临床应用指导原则》等有关文件要求，消除了医生对抗生素、抗菌素的不合理应用，有效推进了合理用药，确保医疗的用药安全。根据《处方管理办法》、《医院处方点评管理规范（试行）》的要求，医院组织人员对处方进行检查、梳理，发现不合