基礎知识考证模拟(2011真题).docVIP

质量专业相关知识（初级）模拟测试试卷 适用班级：11玩具质检 学号： 姓名： 1.质量具有多方面特性，其中( )体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。 　　A.经济性 　B.广义性 C.时效性 D.相对性 　　2.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。 　　A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 　　3.作为质量管理的一项重要活动，( )是指致力于制定质量目标;并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。 　　A.质量改进 B.质量策划 C.质量保证 D.质量控制 　　4.根据GB/T19000---2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是( )。 　　A.产品是指“过程的结果” 　B.产品可以分为有形产品和无形产品 　　C.每种产品中只能包含一种具体的类别 D.产品有四种通用的类别 　　5.作为质量管理的一部分，( )是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。 　　A.质量改进 B.质量控