乘用车制造公司内部质量索赔管理制度(试数行).docVIP

JAC乘用车制造公司管理文件 编 号 CYZ-GL –PG-09 文件名称 乘用车制造公司内部质量索赔管理制度（试行） 管理部门 品管部 编 制 刘 健 审 核 金宜全 批 准 周明良 会 签 冯有成、施勇、洪礼悦、周小华、刘琳、叶书丛、施道清、赵宁刚 陶长平、解光伍 颁布日期 二零零六年十一月八日 共5页 版本号：B 修改码：0 1主题内容与适用范围 1.1 为强化内部各部门的服务意识，更好地发挥职能部门的作用，进一步界定内部各单位间因工作质量原因造成的经济损失的责任，建立内部索赔机制（若非特指，以下所称索赔均为内部索赔），特制定本制度； 1.2 本制度适用于制造公司专业厂与专业厂之间、部门与专业厂之间相互索赔的管理。 2机构与职责 2.1 为积极有效地处理内部索赔过程中出现的纠纷，公司设立内部索赔仲裁工作组，主要负责内部索赔事件的责任判定和纠纷的处理（仅在责任双方沟通达不成一致意见的情况下，该工作组才启动内部索赔仲裁工作程序）。其成员由品管部、综合管理部、生产部、三现办及财务部的主要负责人组成，该工作组的日常办事地点设在品管部； 2.2 财务部负责质量索赔档案的建立，并在核算时，负责将索赔情况打入/扣减相应单位的成本/费用3内部索赔的原则 3.1 充分沟通协商，达成一致的原则，即责任主体双方签字同意后，才可将赔偿情况进行划