如何建立終端导购员管理制度.docVIP

如何建立终端导购员管理制度 　　一、构建目的： 　我们在制定导购员管理制度的时候，应该尽最大可能地规避在实际操作中存在或潜在的弊端，充分考虑对导购员工作积极性的调动，从而建设一套科学、完整的导购员“招聘—培训－管理－考评－激励－回馈”体系。继而达到以下7条目的和效果： 　　1、制定严格的导购员招募标准，合理筛选优秀导购人才，并保持一定的人才储备； 　　2、建立专业的培训考核系统，提高导购人员整体销售力； 　　3、规范终端导购员管理，提高导购员的业务技能和工作效率； 　　4、构建科学、合理的薪酬发放方案，最大限度地刺激与挖掘终端销售潜力； 　　5、制定精细化的福利制度，强化导购队伍的凝聚力与企业归属感； 　　6、梳理导购信息收集系统，真正做到对市场的快速反应； 　　7、制定科学的测评指标，对各地分公司的导购管理工作进行指导与监控。 　　二、构建框架： 　　三、招聘——未雨绸缪严把关： 　　尽管狭义的“管理”是在招聘工作之后才开始进行的，但把好了招聘关就给导购员管理工作开了个好头。有很多企业在导购员管理方面工作失控，在一定程度上与导购员整体素质的良莠不齐有很大关系。所以，在导购员招聘问题上，我们应坚守如下原则： 　　1、公平、公开、公正原则，这一般是管理工作的总原则，也就是我们常说的“三公性”，任何管理工作只要脱离了“三公性”，都将无法继续开展； 　　2、