a业务推广技巧六步训练法.ppt

制作人 Topband 陈汐 业务推广技巧 六步训练法 学习目标 如何进行推销准备——准备的技巧 如何观察客户——看的技巧 如何接近与客户的关系——听的技巧 如何提供微笑服务——笑的技巧 客户更在乎你怎么说——说的技巧 如何运用身体语言——动的技巧 第一步 准备 平时多流汗 战时少流血 1-1自我准备 相信自己 树立目标 把握原则 满足需要原则 诱导原则 照顾顾客利益原则 保本原则 创造魅力 1-2产品知识 了解产品的特点与功能 深入理解并把握产品的方方面面 判断你的产品是理性购买还是感性购买 知道这种产品所构成的形象 了解竞争产品的特点和属性 了解行业特点和属性 1-3-1把握顾客类型 1-3-2如何寻找顾客 2：8定律及其应用 根据2：8定律寻找顾客 确定推销对象所在范围（10） 列出潜在顾客的名单 对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望的顾客（2） 1-3-3寻找顾客的方法和要点 寻找顾客的方法 连锁介绍法：间接介绍、直接介绍 影响人物利用法：选择人物、维护关系、资源互换 广告开拓寻找法：函询、邮荐、电话 资料查阅寻找法：企业内、外部资料 市场咨询寻找法：利用专门机构 竞争寻找法：挖竞争对手的墙脚 地毯式访问寻找法：运用“平均法则”直接访问某特定地区或人群 个人观察寻找法：敏锐观察、点滴信息、注意新闻 委托