如家經济连锁酒店营销案例分析.docVIP

洁净似月，温馨如家 ——如家快捷酒店服务营销案例分析 学院：经济管理学院 学号：110513125 姓名：古月轩 公司背景 宏观环境分析 SWOT分析 市场定位精准 客户信息 连锁模式，酒店设施 营销手段 困境与危机 我的一点建议 公司背景 如家酒店连锁创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码：HMIN),作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象政治环境：国务院于2009年12月1日发布41号文件《国务院关于加快发展旅游业的意见》。作为全面贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见的第一年，2010年中国旅游业预期目标是实现总收入1.44万亿元，增长12%，新增旅游就业50万人。该政策给以如家为代表的经济型酒店一针强心剂。 经济环境：随着国内外经济金融危机，我国经济运行面临异常复杂的局面。主要经济体在衰退的边缘苦苦挣扎。在新经济形势的影响下，商务活动和旅游这两个酒店市场未来增长的主要因素开始