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loadrunner常成见问题分析及解决办法.docx

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loadrunner常成见问题分析及解决办法

LoadRunner常见问题分析及解决办法2010-09-23 08:02在运行脚本回放过程中,有时会出现错误,这在实际测试中是不可避免的,毕竟自动录制生成的脚本难免会有问题,需要运行脚本进行验证,把问题都解决后才加入到场景中进行负载测试。下面结合常用的协议(如Web、Web Services协议)录制的脚本进行回放时出现的问题介绍一下解决的方法。  需要注意的是,回放脚本时出现的错误有时是程序自身的原因导致的,因此在解决脚本回放问题前必须保证程序录制出的脚本是正确的。 1.LoadRunner超时错误:在录制Web协议脚本回放时超时情况经常出现,产生错误的原因也有很多,解决的方法也不同。 错误现象1:Action.c(16): Error -27728: Step download timeout (120 seconds) has expired when downloading non-resource(s)。 错误分析:对于HTTP协议,默认的超时时间是120秒(可以在LoadRunner中修改),客户端发送一个请求到服务器端,如果超过120秒服务器端还没有返回结果,则出现超时错误。 解决办法:首先在运行环境中对超时进行设置,默认的超时时间可以设置长一些,再设置多次迭代运行,如果还有超时现象,需要在“Runtime Setting”“Internet Protocol:Preferences”“Advanced”区域中设置一个“winlnet replay instead of sockets”选项,再回放是否成功。 错误现象 2:Action.c(81):Continuing after Error -27498: Timed out while processing URL=0:7001/workflow/bjtel/leasedline/ querystat/ subOrderQuery.do 错误分析:这种错误常常是因为并发压力过大,服务器端太繁忙,无法及时响应客户端的请求而造成的,所以这个错误是正常现象,是压力过大造成的。 如果压力很小就出现这个问题,可能是脚本某个地方有错误,要仔细查看脚本,提示的错误信息会定位某个具体问题发生的位置。 解决办法:例如上面的错误现象问题定位在某个URL上,需要再次运行一下场景,同时在其他机器上访问此URL。如果不能访问或时间过长,可能是服务器或者此应用不能支撑如此之大的负载。分析一下服务器,最好对其性能进行优化。 如果再次运行场景后还有超时现象,就要在各种图形中分析一下原因,例如可以查看是否服务器、DNS、网络等方面存在问题。 最后,增加一下运行时的超时设置,在“Run-Time Settings”“Internet Protocol:Preferences”中,单击“options”,增加“HTTP-request connect timeout” 或者“HTTP-request receive”的值。 2.LoadRunner脚本中出现乱码:在录制Web协议脚本时出现中文乱码,在回放脚本时会使回放停止在乱码位置,脚本无法运行。 错误现象:某个链接或者图片名称为中文乱码,脚本运行无法通过。 错误分析:脚本录制可能采用的是URL-based script方式,如果程序定义的字符集合采用的是国际标准,脚本就会出现乱码现象。 解决办法:重新录制脚本,在录制脚本前,打开录制选项配置对话框进行设置,在“Recording Options”的“Advanced”选项里先将“Surport Charset”选中,然后选中支持“UTF-8”的选项。 3.LoadRunner HTTP服务器状态代码:在录制Web协议脚本回放脚本的过程中,会出现HTTP服务器状态代码,例如常见的页面-404错误提示、-500错误提示。 错误现象1:-404 Not Found服务器没有找到与请求URI相符的资源,但还可以继续运行直到结束。 错误分析:此处与请求URI相符的资源在录制脚本时已经被提交过一次,回放时不可再重复提交同样的资源,而需要更改提交资源的内容,每次回放一次脚本都要改变提交的数据,保证模拟实际环境,造成一定的负载压力。 解决办法:在出现错误的位置进行脚本关联,在必要时插入相应的函数。 错误现象2:-500 Internal Server Error服务器内部错误,脚本运行停止。 错误分析:服务器碰到了意外情况,使其无法继续回应请求。 解决办法:出现此错误是致命的,说明问题很严重,需要从问题的出现位置进行检查,此时需要此程序的开发人员配合来解决,而且产生的原因根据实际情况来定,测试人员无法单独解决问题,而且应该尽快解决,以便于后面的测试。 4.LoadRunner请求无法找到:在录制Web协议脚

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