IT项目招投标管理办法.docVIP

附件5： 美的集团IT供应商管理办法 为实现对IT供应商的有效管理，保障IT采购目标的实现，提升对外部资源的获取和整合能力，根据《美的集团IT采购管理办法》，特制定本办法，本办法适用于美的集团及下属单位的IT供应商管理。 术语和定义 本办法所称的供应商是指已经或者有可能美的为美的集团提供T产品或服务资源的企业或机构 本办法所称的管理简称供应商）美的集团美的集团各单位合作的供应商综合性管理，包括供应商认证、。 供应商 流程与IT部其他管理，参与供应商评审 为保证IT供应商符合美的集团IT管理规范，所有IT供应商必须经过IT供应商认证流程加入美的集团IT认证供应商库。所有IT项目备选供应商必须从美的集团IT认证供应商库中挑选。 IT供应商资质认证由IT采购组织，集团财务、集团法务参与认证认证流程查看附件一《流程》认证内容 供应商引入2工作日。 异地供应商可以委托当地业务单位考察海外供应商委托当地业务单位自行认证。引入后采购管理模块分配唯一编码编码格式固定字段，XXX流水号。评审 供应商评审是根据项目实施质量以及运维支持等情况评定IT供应商的综合服务水平，并依据各项指标得分情况制定供应商管理的目标。 IT采购负责在PMS中设置供应商评审流程。项目终验完成后由IT采购启动该流程对该项目供应商进行评审。 IT供应商评审以供应商上一年度完成终验的IT项目评审平均分和日常服务异常记录为依据计算供应商评审得分，计算公式如下： 评审得分=IT项目评审平均分+日常服务异常扣分。 4.3.1 项目供应商评审由PMO、专业中心代表、用户代表等相关人员参与，分别在项目实施、项目交付、项目运维3个维度对供应商的表现进行评分，各部门代表至少1人或以上。IT项目评审满分100分，各维度评审指标以及权重参考见附件四：《供应商项目评审表》。 4.3.2项目供应商评审以网络调查形式进行，评审员对各项评价指标进行评分，评分在0～10之间。供应商的每项指标得分取参与该项评审人员的平均分。IT项目评审得分按照以下方式计算：IT项目评分=各项平均得分×权重。 4.3.3 IT供应商服务异常记录作为IT供应商评审扣分依据，由流程与IT部相关部门在MIP上提交供应商服务异常反馈流程，经直属经理审核、部门负责人审批后，IT采购记录并在供应商评审得分中扣分，扣分规则如下： 扣分项 扣分项定义 扣分值 重大事故 事故影响整个集团或者持续时间超过8小时以上 10 较大事故 事故影响整个事业部、工业园区以上或者持续时间超过4小时以上 6 一般事故 事故影响部分用户或者持续时间超过2小时以上 3 供应商等级 评定标准 年度优秀供应商 评审得分在90分以上，并且在本评审周期内无服务质量事故，用户投诉不超过1次。 年度合格供应商 评审得分在60分以上 建议淘汰供应商 评审得分在60分以下 根据IT供应商评审结果，IT采购提交IT供应商评审报告，评定出年度优秀供应商、年度合格供应商、建议淘汰供应商，报流程与IT部总监审批后公开发布。评定标准如下。 供应商在年度优秀IT项目评审中获奖的项目，评审中每个获奖项目加分5分。 对于供应商在IT项目评审中反映出来的问题，IT采购向供应商发出改进意见书，限期整改，如整改无效果，每次在下一年度评审中扣5分。 IT认证供应商库管理 IT供应商库管理包括供应商白名单与黑名单管理，供应商分级管理以及供应商淘汰、降级管理。 白名单为可以合作供应商名单，黑名单为禁止合作供应商名单。 IT供应商白名单库中所有供应商根据供求关系以及依赖程度被分为合作型供应商、交易型供应商、备选供应商三级。 5.3.1合作型供应商是指供应商服务能力很强，业务范围契合度高，在行业内处于领先地位，与美的在某个或多个业务有深度业务合作关系，且对美的IT系统建设有较高的附加价值，替换成本很高。商品化软件、硬件产品原厂商，核心信息系统集成商等属于此类供应商。合作型供应商参与美的招标项目时可免交投标保证金。 5.3.2交易型供应商是指供应商服务能力中等，业务范围契合度中等，所能提供的增值服务有限，仅为供货关系，替换成本低。软、硬产品代理商，维保服务商等属于此类供应商。 5.3.3 备选供应商是指通过美的IT供应商认证流程但一直未与美的签订过任何合同的供应商。 IT项目供应商优先在符合要求的合作型与交易型供应商中挑选。 IT供应商升级流程，备选供应商 交易型供应商 合作型供应商。 5.5.1通过IT供应商认证流程即成为IT供应商白名单库备选供应商。 5.5.2通过IT供应商认证流程一年以上且有合作，服务情况良好的备选供应商可升级为交易型供应商。 5.5.3 交易型供应商连续合作二年以上，根据业务领域重要程度、合作项目评审得分、评审得分等方面综合评估，由IT采购