5.1.3.1责任制整体护理工作方案及具体措施已完成.docVIP

外一科西责任制整体护理工作方案 及具体措施 优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标，其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我科优质护理服务示范工程质量，我们通过实施责任制护理，更加扎实了基础质量，改变了护士的服务意识，提高了病人家属满意度，获得了较好的效果。 一、总目标：巩固成果，减负增效、强化内涵，促进整体护理持续健康发展。 二、组织领导 组 长：祝言芝 成 员：张明霞、周运琴、石永红、孙香凝 三、工作任务; 以提高医疗护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理，落实护理人员的合理安排，落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保整体护理持续健康发展，并使之变为护理工作的一种长效机制。 四、具体措施： 1、加强学习，转变意识 优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。 2、加强沟通，取得配合 护士方面:护士长要在各种场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制护理，让护士明白为什么要这样做，应该怎么做，工作职